都有问题，就马上上网找商家，可是商家把店铺关闭，联系电话也没人接，我们有联系淘宝，他们客服说我们交易属于私下交易，不能按照他们的程序赔偿，最后我们给顺丰联系，不让 给卖家，顺丰让我们双方协商解决，一直到今天卖家给我联系说退货要扣400块，不然不给退，他们说反正顺丰早晚会把钱给他们打，现在我们该怎么办？...
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前给卖家发送申请退款，因为物品有异味而且与描述十分不符，而且上面写着七天无条件退货邮费由卖家自己承担！而我却自己承担了邮费，并且之后我在叫他就不理我了，好几个星期之后（我山东他福建，按理说三天之内鞋子就到了）他就说一直没收到鞋子不给我退款，我该怎么办，我想维护我自己的利益！谢谢您了...
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付款，收货时，只测试了一点功能，怕邮递员等待的时间长就把钱给邮递员了，可是后来发现手机有问题，跟网上描述的差距非常远，而且手机上网功能不能使用，连打电话打得出去但是没声音（对方听不到声音）。现在想退钱，卖家不接电话淘宝也找不到了怎么办？...
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说是正品，然后也是货到付款，在顺丰快递去取货的时候用信用卡刷了他们的POS机，不然不给验货，后来打开发现手机是假的，要求卖家退货，卖家也答应了，却一直拖延了十几天，一会儿要仓库核对，一会儿要经理签字的，到现在为止，直接找不到人了，打电话不接，问客服不 ...
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2014年4月2日在淘宝上买的三星9300手机，卖家承诺的是正品行货，全国联保，收到货之后电池就一直冲不满，期间换了一次电池，还行。去的三星售后 全国联保，但是不给出鉴定，现在可以联系上卖家，也同意退货了，但就是怕他收到货后不承认货是他们的，然后不给我退钱。请问律师，我应该怎么办，可以退回手机钱吗？...
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淘宝买家因为快递问题申请不退货全额退款问题，卖家未及时受理，导致钱物都在买家手里，联系买家买家不给任何退换，怎么办...
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我把手机寄回去维修，来回的运费我付。我担心把手机寄回去了可是给我发过来的时候还是不行 我又寄回去 来来回回弄了3次也没修好这种问题该怎么办 我想退货 卖家不肯...
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付款后，打开手机后盖做工很差，上电打开手机后根本不行，然后联系快递员，快递员不能决定要让我打给发货人，打给发货人后知道我要退货，马上把手机挂了，之后再打就不接了。回到家联系淘宝卖家后，一直无音讯，也不理睬我，这种情况我应该怎么办。请尽快回复。谢谢。收到的快递单上写着 ...
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上个月在淘宝买了件500元的衣服，不喜欢退货了，卖家给退款到支付宝，可是显示交易关闭，没收到钱，打支付宝客服的电话给查过了，确实没转过款来，已过了申斥期淘宝不管了，卖家打死也不接电话，我该怎么办？...
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