20号买了手机，23号发现手机不是全新的，去要求商家退货，达成不了共识，之后就12315投诉，23号就备案了，之后工商所电话多次联系，工商所的说退不 网上也有宣传，比如“中关村”，信誉还可以，所以就选择了他们。当时去买的时候准备买港行手机的，但是卖给我的是国行的，他当时也说了是全新的，官方认证的，但是 ...
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我于4月20号在一家手机销售店花了899元买了一部手机，可是买回去以后发现该手机手机性能完全没有销售员说的好，甚至脱离实际，第二天我要求退货可是他们不承认有欺骗我，不答应退货!...
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我在实体店购买了一个手机，赠送一个平板 然后三天内平板出现质量问题，可以要求全部退货嘛？不要换那个平板 就要求退货。有没有甚么法律保护？如果可以退却不给退 甚么部门能解决。 发票上有写赠送 ...
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、商货网页标明七天包退、十五天包换。发票上也有写明。收到手机的第二天因为手机有问题就与他们客服办理了退货、客服表示可以办理、当时我就让她给办理了，她说： 。我不信任她们客服了、于是我又打了它们公司的座机，接电话的人说我既然没有办理退货手续、我又让她们办理了一次、办理好了说售后会联系我的。结果等了一天多 ...
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得。因为我对手机不了解。花了2600买了一步山寨机回去，回家后上网查了下没有查到该手机的相关资料，觉的亏了。第二天一早就准备去退货.可店家说只有出示机子故障问题的证明才可以退货。后来说只能换一块，而且必须是和这部机子同价格，或高于次机价位的才肯换。。少于此 ...
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2012年9月8号我在淘宝网上一家在广东珠海叫“缘份数码店”店里买了一手机，手机拿回来一用发现卡槽坏了，我不联系店家，后来卖家答应我退货退款，开始的时候店家态度很好，感觉很有诚信，所以退货期间也没有维权，后来 ...
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手机频繁出现问题，要求退货，但要收取磨损费，是否合理？ 8月26日购买手机，第二天出现故障，换机但是没有货，只能等，9月1日换新手机，9月4日下午手机又坏掉了，要求退货，但要收取5%的磨损费，并且是从购买日开始算起，请问他们这样做合理吗？...
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在淘宝上买了手机，可以包退，我收到后因不满意退货了，因为淘宝客服是售前服务，要退货联系售后，售后同意退货但他们收到手机已经15天了，还没给我退款。每次售后说会退款，或者明天给你退款之类的，结果第二天并没有退款，一千多块钱呢，该怎么办才能维护我的利益呢。...
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机器是什么问题。换新后用了不到两周，这个手机又少手机卡。烧毁了我的两个手机卡。现在送到经销商那要送去售后。我问经销商我能否要求退货，他说让我问售后。我问了售后，售后说他们只负责维修这是应该问经销商。现在双方推卸责任。我想请问一下我这个问题应该找什么部门 ...
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