；旅游过程游客发生意外旅行社不承担责任等。从旅游合同入手根除弊端市旅游协会有关负责人认为，深圳旅游业飞速发展，旅游投诉虽未因此增加，但上述问题的存在构成了我市 的原因，导致旅游者人身损害、财产损失的，由第三人承担赔偿责任。诊断：关于举证责任国家法律有明文规定，而且在双方的合同当中是不能为第三人设定义务 ...
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发展的意见》已经省政府研究同意，现印发给你们，请认真贯彻实施。 二○○○年六月三十日 关于加快郑汴洛沿黄旅游线发展的意见旅游业是当今世界发展速度最快、最具活力 的方式，边检查、边曝光、边处理、边改进。要设立并公告旅游投诉热线电话，及时受理游客投诉。要严厉打击不法经营活动，坚决杜绝在景区、景点尾追兜售， ...
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财政部、劳动保障部、科技部、建设部制定。 国家旅游局1994年6月10日 附：关于修订旅游团队订餐标准的通知服务质量是旅游业的生命线，只有不断提高，才能有力地参与 到食品卫生标准，被食品卫生检疫部门给予罚款、停业整顿等处理；6.有重大投诉、情节恶劣。以上前四项标准的评分办法：各项标准中达到要求者得2分 ...
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是国家实施西部大开发战略的起步之年，也是贯彻省委、省政府《关于深化旅游体制改革加快旅游产业发展的决定》(以下简称《决定》)非常重要的一年。做好今年 、物价等部门要紧密配合，及时受理，认真处理各类旅游投诉，切实保护旅游者的合法权益。按照ISO－9000系列开展旅游服务质量认证达标活动，每季度发布一次旅游 ...
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景区的水上基础设施配套建设，大力发展舒适、安全、节能、环保型的旅游船舶，开辟武汉至南京、上海的长江下游旅游线路。(三)深化改革，建立适应市场经济发展的 重大问题。强化旅行社和导游员的管理，规范导游解说和团队运作。建立全省统一的旅游投诉网络系统，及时受理投诉，查处各种违法违规行为。大力倡导健康、文明的 ...
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的直达航线；九寨黄龙机场扩建完成后，开通与北京、上海、深圳、广州等口岸城市的直航，旅游旺季增开20个以上航班；2008年前建立成都、九寨 救援中心”，实行110、119、120、122、12315和96927旅游投诉、96515运政投诉联动报警，负责组织指挥旅游安全救援工作。公安、交通、卫生、安监等 ...
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第一中级人民法院民事判决书 (2005)沪一中民四(商)终字第885号 上诉人(原审被告)上海动彩旅游用品有限公司，住所地上海市松江区申田经济园区。法定代表人金荣华，该 。这些产品的质量也有严重问题，导致大量退货。同时我们也收到我们客户关于质量的投诉。尤其是前面出去的两个柜，问题最突出，几乎占到50％ ...
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思路和战略重点，并以鄂政发〔2001〕47号文件下发了《贯彻落实国务院关于进一步加快旅游业发展的实施意见》，制订了扶持旅游业发展的政策措施；省政协十分 行政执法体系和质量监督网络。建立全省旅游行业质监联动机制，提高处理旅游纠纷和协调旅游投诉的快速反应能力，以及旅游综合执法水平。坚决制止破坏生态环境和 ...
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各区、县人民政府，市政府有关委、办、局：市旅游委《关于本市开展旅游市场打假打非专项整治工作的实施意见》已经市政府同意，现转发给你们，请按照执行。二 ，形成旅游市场打假打非的高压态势；要采取集中检查、受理举报投诉等方式，进行有效的监管；要按照市旅游市场打假打非专项整治工作领导小组的布置，组织督促检查，并 ...
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关联性强的特点，加大参与长江三角洲区域旅游合作的力度，发挥以江南风光为特色的旅游整体优势，树立浙江旅游品牌。利用与上海毗邻的区位优势，加快与国际 旅游执法人员的素质和执法水平，加强旅游行政执法。建立健全旅游投诉制度，保障旅游者的合法权益。建立与市场经济接轨的旅游行业协会，充分发挥其民间性、自律性的管理 ...
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