我1月份买了三星的手机，出现问题，知道前几天才去修理，后来售后检测说是屏幕的问题引起手机黑屏，是可以保修的，但又说我的外壳有裂痕，不能保修。售后的人说只要手机有刮痕、裂痕等，就算是质量问题，也不能保修。他们这样的规定符合国家三包规定吗？我查了国家三包规定，并没有这样的。...
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在网上购买手机，使用不到8个月，出现触屏失灵，屏幕完好，返还商家要求三包维修处理，商家及厂方以手机屏幕是人为划伤为由，不予承担三包责任。请问：可否在消费者所在地起诉维权？...
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今年4月份买的中兴的努比亚手机，6月打电话掉在地上摔坏了后置像头，里面裂了外边没事，12月电池坏了拿去修，售后说相机不能修，电池坏了是因为主板和电池的接口坏了，根据三包法规定，主板上某个部件坏了整机都不能保修，由于相机坏了所以电池主板也不可以修，这什么逻辑 ，请问三包法里面有这种规定吗？...
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我的手机因为耳机问题换了两次件，有维修单。现在又出现了其他的两个问题。我想换机，维修店工作人员说，同一故障维修两次，仍不能正常使用才能更换。我查了我们国家的三包政策，说的有点含糊，说是维修两次仍不能正常使用，可以更换。我现在不知道，我们国家的三包政策中，那一条是不是指的同一故障，求助，谢谢！...
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日收，加盖联想售后专用章，并说向总部申请换屏，需等待15天。可在我回到家2小时左右后，售后打电话说我的手机开机后内屏发现已磕坏，并且外部有划痕，不在三包范围内，需支付700元的维修费用。这部手机为内置电池的一体机，我从未打开过后盖。所有的检测及拆机都由售后在我看 ...
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我手机屏幕摔坏后到客服中心换屏，2个月后自动关机了，开不了机了，检测结果为主板坏了，已换过屏，并超过一个月为理由，拒绝三包，请问这样合法么？手机买来才半年。。。。...
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我在国美买了一部手机、现在不到10天、在三包换/修范围内、售后也给出具了检测报告证实有问题、我想换个其他的手机、不想换同型号的、国美不给换、三包凭证上也没写只能换同型号的、怎么办？...
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1月22日购买的手机，31日拿去售后部开具了凭证，证明手机存在问题，可以退换货。售后的人说大年三十，初一，初二这三天不在这7天内，31日可以退货，但是拿到商场去，销售的人说只能换不能退。今天2月1日，还可以退货吗？凭借昨日售后开据的证明单据。国家规定的三包法含不含过年的长假三十，初一和初二呢？...
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买手机买了一款三星i9100手机 在七天内发现时山寨版的i9100回去找店老板退货 老板不同意退货 收据上只写啦i9100没有写三星 请问在三包范围么怎样才能通过法律把货物退回...
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在**买了一个**派E239的手机 用了不到2天就发现 手机漏电 待机时间超短 3小时左右就自动关机 后也不知道三包规定 应出差无法回武汉更换 就打1000台咨询他告诉我30天包换我才放下心 可回来后 去售后 他又改口说15天 才能包换。我那只能 ...
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