等不符合卫生标准和卫生要求的，经营者应当予以更换或者退款。食品销售者应当建立和执行进货检查验收制度，审验供货商的经营资格，并建立供货商档案，如实记录进货 分析；(三)受理消费者投诉，并对投诉事项进行调查、调解；投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请法定鉴定机构进行鉴定或者提请有关行政管理部门和单位 ...
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％；达到开展国家药品标准中全部项目的检验能力。--通过药物非临床研究质量管理规范（GLP）认证的药物安全性评价机构位居全国前列；推进药物临床试验机构实施 和社会监督渠道的畅通。积极推行食品药品安全举报奖励制度的落实，搞好群众举报投诉的处理，鼓励消费者举报、投诉各种制售假劣食品药品的违法行为，形成全社会 ...
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安全、消费维权和社会稳定。从近两年消费者投诉、申诉和举报情况统计，涉及商品质量问题的投诉和申诉占投诉申诉总量的42．9％，居于首位，特别 为重点的打击制售假冒伪劣商品违法行为集中检查工作，进一步落实食品经营者自律和质量责任制度，加强食品市场准入、自律管理、市场交易、退出各环节的全程监管，切实维护食品 ...
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有权给予罚款，并视情节可要求企业承担刑事责任。除此之外，监管机关会通过各种方法了解产品信息，消费者投诉就是其中的一个重要途径。监管主体应设立各种渠道方便消费者及时 波，中国计量学院讲师。 【注释】 [1]付一津、石江水：《论我国食品召回制度从金浩茶油密召事件切入的分析》，载《重庆科技学院学报（社会科学 ...
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取得固定场所，通过提供场地、相关设施、物业服务以及其他服务，从事农贸市场经营管理的企业。场内经营者是指在农贸市场内独立从事农副产品交易活动的企业法人、个体 处理、食品从业人员健康检查登记、计量器具校秤记录、不可食用肉回收等台帐。第十条农贸市场经营管理者应建立消费者权益保护制度，设立消费者投诉受理室、 ...
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停止经营，下架单独存放，通知相关生产经营者和消费者，并记录停止经营和通知情况，将有关情况报告辖区工商行政管理机关。食品经营者未依照前款规定停止经营不符合食品安全 依照《食品安全法》第八十条的规定进行答复、核实、处理，并对咨询、投诉、举报和答复、核实、处理的情况予以记录、保存。第三十七条县级及其以上地方 ...
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，并与食品等产品经营者经济户口管理、信用分类监管制度相结合，注重针对性、操作性和实效性，不断完善和规范。要及时将日常检查、市场巡查、查办案件、消费者举报 １２３１５网络进社区、进村镇、进商家、进市场的工作进度，方便广大群众就近投诉举报，努力扩大社会监督覆盖面。对举报有功人员应予以奖励。（四）进一步建立 ...
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及时处理消费者的投诉和经营者、管理人员的违纪行为。（十八）批发市场、集贸市场除符合以上条件外，还应具备下列条件：１．建立食品安全卫生质量管理制度， 构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任。第二十二条各级经贸部门及有关行政管理部门的工作人员，应认真履行职责，秉公执法。对滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，将 ...
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其实施突击性现场检查。第一百零一条国家建立食品安全有奖举报制度。县级以上食品药品监督管理部门建立食品安全投诉举报系统，对查证属实的，给予举报人奖励。县级 撤销其执业资格；构成犯罪的，依法追究刑事责任。认证机构出具虚假认证结论，使消费者的合法权益受到损害的，应当承担赔偿责任。第一百二十三条违反本法规定， ...
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态度这种状况，就必须建立鼓励投诉的法律制度，借鉴美国小额损害最低赔偿的做法，尽快将最低赔偿金制度纳入法律体系，鼓励消费者投诉，保护自己的合法权益。 25元以上食品消费投诉根据常规赔偿制度进行。该市一些超市经营户认为，试行消费投诉最低赔偿制度是件好事，这样不仅可以提高经营户自律意识和加强自我管理，同时 ...
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