各省、自治区、直辖市及计划单列市工商行政管理局：今年是《消费者权益保护法》（以下简称《消法》）实施十周年。10年来，工商行政管理机关作为《消法》的 、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。经营者在消费者有证据证明向其提出承担民事责任的合法要求之日起超过15日，并且两次 ...
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法官龚亦慧指出，本案争议焦点首先在于格式条款的效力认定。《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称消法）第二十六条规定，经营者不得以格式条款等方式， 叶辰提起反诉，请求撤销合同。 ■法官说法 合同不能显失公平 网络交易平台方便了消费者，繁荣了市场，不过也存在一些普遍问题。它们大多自己是卖家，又为其他 ...
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纷繁复杂的经济问题，一时不知从何着手来维权。重庆市工商局南岸区分局向记者介绍说，根据《消费者权益保护法》，消费者权益受到损害，可以按以下途径维护自己的合法权益 向生产者或者其他销售者追偿。（产品瑕疵责任，诉讼时效为1年） 2、消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可向销售者要求赔偿，也可以 ...
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10日中华人民共和国最高人民法院公报[2005]第6期出版） 全文 裁判摘要：根据消费者权益保护法第八条和产品质量法第二十七条的规定，化妆品经营者在限期使用的 。“限用合格期限”，只是指化妆品未开瓶状态下的存放期限，不包括消费者需要了解的化妆品开瓶状态下的“安全使用期”或“失效日期”。把“限用合格期限 ...
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纯天然”，与《有机产品认证管理办法》相悖，属虚假宣传。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照 。综上所述，被告在销售“龙大压榨一级花生油”的过程中，存在欺诈行为，应承担欺诈消费者的法律责任，对原告苏某某的诉讼请求本院予以支持。依照《中华人民共和国 ...
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，消费者的法律地位应该是清晰的，当属于《中华人民共和国消费者权益保护法》（以下简称《消法》）中的消费者，享受《消法》赋予的各种权利，承担其基本义务。 日趋严重，甚有愈演愈烈之趋势，经营者为了获取大量利益也肆无忌惮地利用或擅自使用消费者的个人信息的现象广为存在。为了打击这种行为，立法从刑法上对此进行了规 ...
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不过，明确两者间的权利义务关系，有利于作为收件人的消费者根据《合同法》及《消费者权益保护法》维护自己的合法权益，同时也有利于纠纷发生时作为寄件人的销售者与 对涉及收件人利益的合同条款任意撤销或变更。 二、快递服务合同订立阶段的消费者保护 根据近年的快递服务合同实践及对快递服务投诉的统计，在快递服务合同 ...
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社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展和社会主义和谐社会建设，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和有关法律、法规的规定，结合本省实际，制定本条例。关联法规 ，不得收取任何标价外的费用。第十九条经营者提供商品或者服务应当向消费者出具发票，需要保修的商品提供保修凭证，并不得加收任何费用；不得以收据 ...
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，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关法律、行政法规，结合本省实际，制定本条例。关联法规：全国人大 行政部门委托检测、鉴定机构进行检测、鉴定。检测、鉴定费用由经营者先行垫付，消费者提供等额担保。责任明确后，检测、鉴定费用由责任方承担；无法明确责任 ...
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赔偿只限于已发生的损失，并未对加害人给予额外惩罚。在此之后制定的《消费者权益保护法》中虽有“假一赔二”的规定、《产品质量法》中虽有“假一罚三 多发性和小额性，仲裁员的聘任要求可以适当放低，同时仲裁员人数可以适当放大，以保障消费者可以以较低的费用及时聘请到仲裁员。仲裁费用可以通过赔偿机制转嫁给不法商家。 ...
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