消费者提供消费信息和咨询服务；（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议；（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知 ...
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月经国务院批准成立，是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。 宗 旨 中国消费者协会的宗旨是：对商品和服务进行社会监督，保护 的问题，向有关行政部门反映、查询，提出建议; 4.受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解; 5.投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门 ...
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贷款额减少，贷款期限缩短，但保险公司却不肯退还差额房贷保费。杭州一位消费者以自己的智慧，成功维护了自己的权益——保险公司退回4050元保费 “从来没想到，我会加入 的工作人员争执无益，决定再找其他突破口。”华女说。第三回合到保监局投诉回复：可以退还部分保险金，但需要写材料说明结局：写材料是我的强项嘛， ...
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店方接待者的姓名和对话的内容，以便于解决问题。nbsp消费者还可以直接向各级人民政府所属的与保护消费者权益相关的职能部门，如工商行政管理部门或者质量监督 请求解决纠纷，处理经营者的违法行为。nbsp（一）消费者的姓名、地址、电话号码、邮政编码；nbsp（三）投诉或者申诉的要求、理由及相关的事实根据； ...
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消费者出游别忘维权消费者出游别忘维权春节旅游高峰马上就要到了。从历年的情况看，越是旅游高峰越容易出现服务质量问题，高峰过后往往紧跟着投诉量激增。那么 65157490咨询。在游玩过程中，一旦出现问题，旅游者应注意保全证据，以便返回后投诉。如问题严重，譬如旅行社甩团，旅游者可以及时找不寻旅游行政管理部门 ...
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诉的风险。在法律救济上，我国现行的做法是由受害的消费者向消费者协会投诉或向法院提起诉讼，但前提是，消费者应当有明确的被告及充分的证据，而消费者在 ６）：１２－１５．[3]中国人民大学民商事法律科学研究中心．论持卡消费的消费者权益保护—新型消费形式法律责任研讨会[ＥＢ／ＯＬ]．ｈｔ－ｔｐ：／／ｗｗｗ． ...
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消费者提供消费信息和咨询服务；（二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查；（三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议；（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当告知 ...
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被修改；85/577/EC号指令和97/7/EC号指令被废除，这是欧盟关于消费者权益保护法上的一次重大的立法活动。 但是，2011/83/EU指令并非仅仅规定 、交货安排、经营者承诺发货的时间或经营者承诺执行服务的时间以及投诉处理政策等信息；向消费者提供撤销合同标准表格及与撤销权行使的相关信息。 第三 ...
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消费者提供消费信息和咨询服务； （二）参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查； （三）就有关消费者合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议； （四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解； （五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定，鉴定部门应当 ...
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的《FSA监管手册》（FSA Handbook）明确了这一限定。根据监管手册，消费者必须是并非出于贸易、商业或职业目的行事的自然人。[17] 这一限制包含两 。不仅如此，《金融服务与市场法》还建立了金融申诉专员制度，负责接受和处理各类金融服务消费者的投诉。正是基于这样的综合监管体制，涵盖整个金融领域的 ...
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