进行。第八条对于在监督抽查过程中发现的服务质量方面的问题，监督抽查人员可以当场提出处理意见，要求电信业务经营者采取有效措施，尽快予以纠正；对于严重侵害 或调查，如实提供有关资料和情况，不得妨碍和干扰监督检查工作。第十二条电信服务质量监督抽查人员应当廉洁自律、秉公执法，并对抽查中所涉及的当事人隐私、商业 ...
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电信服务合同关系。关于被告是否多扣原告手机话费的问题。本案是电信服务合同纠纷，被告主张所扣话费为原告在优惠区域外使用所致，但在日常生活中，由 。2、《中华人民共和国合同法》第一百一十三条第二款经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。3 ...
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的有效期内，免了陈民主的月租费、彩铃费和来电显示等费用，不存在多收费的问题，请求法院驳回陈民主的上诉请求。对上诉人陈民主于二审提供的证据，经庭审质证， 人提供的该两份证据，产生的时间系在2009年10月31日之后，即本案所涉电信服务合同有效期限之后，与本案讼争的事实并无直接关联，故对上述两份证据的证明 ...
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停机，吴乃赐应否承担逾期交费的滞纳金。要解决第一个问题，首先需明确电信服务合同的性质。而第二个问题的解决，则需从举证责任分配和合同当事人的权利义务角度进行 ，用户的使用不能有效排除第三人的非法使用，且极难发现。正因如此，电信企业与用户互负善良照顾、妥善通知的义务，否则，应承担由此造成的损失。用户发现 ...
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停机，吴乃赐应否承担逾期交费的滞纳金。要解决第一个问题，首先需明确电信服务合同的性质。而第二个问题的解决，则需从举证责任分配和合同当事人的权利义务角度进行 ，用户的使用不能有效排除第三人的非法使用，且极难发现。正因如此，电信企业与用户互负善良照顾、妥善通知的义务，否则，应承担由此造成的损失。用户发现 ...
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体系，并按规定的时间和内容，向电信主管部门报告本企业服务质量状况。 1.6 电信主管部门根据社会需求和电信服务水平的变化，调整本标准的指标项目和 向用户说明该信息的有效时间。3.2.4 人工信息咨询员不得谈论与用户所提问题无关的话题，不得故意拖延时间。3.2.5 信息台应当根据用户需求免费提供信息收费 ...
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有关标准、管理办法并监督实施; (二)组织用户对电信服务质量进行评价，实时掌握服务动态; (三)纠正和查处电信服务中的质量问题，并对处理决定的执行情况进行监督， 经营者与用户间的权利和义务，并采取合理的方式提请用户注意免除或限制电信业务经营者责任的条款， 按照对方的要求，对该条款予以说明。根据业务发展 ...
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号)国务院法制办公室：我省在加强互联网上网服务营业场所管理方面，对涉及电信业务经营者在规定时段切断互联网经营服务场所接入服务问题，电信业务主管部门和文化市场管理部门有 。”各单位应在每日的零时起上午八时停止对所有互联网上网服务营业场所接入服务。我们认为，《电信管理条例》第三十八条第二款规定的，未经批准 ...
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规范》附录2第2.1.9条、《电信服务质量监督管理暂行办法》第十七条第二款和《关于规范短信息服务有关问题的通知》均规定计费原始数据保存期至少为 排除对方主要权利的，该条款无效。最高人民法院《关于适用〈中华人民共和国合同法〉若干问题的解释（一）》第四条合同法实施以后，人民法院确认合同无效，应当以全国人大 ...
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公司未履行保持网络畅通的合同义务致使原告现代杂志社签订电信服务合同的目的实现存在障碍。就网络使用现状问题，本院认为原告现代杂志社提交的《北京市通信公司客户 现代杂志社要求解除双方合同的诉讼请求本院予以支持；因解除合同的起因系被告电信通公司未完全履行合同义务，且原告现代杂志社已经自2009年12月17日 ...
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