9号发现手机有黑屏死机现象，同时也没有导购员所说的可以视频聊天和诺基亚Ovi地图。我们10那发票去退货时，导购说要到诺基亚服务中心进行检验，确认后才可退货，但当时买手机时并没有说明，三包手册上也没有说明。请问他们是不是欺骗消费者，我们应该怎么办？...
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9号发现手机有黑屏死机现象，同时也没有导购员所说的可以视频聊天和诺基亚Ovi地图。我们10那发票去退货时，导购说要到诺基亚服务中心进行检验，确认后才可退货，但当时买手机时并没有说明，三包手册上也没有说明。请问他们是不是欺骗消费者，我们应该怎么办？...
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公司山东省济南市高新区营业厅（位于颖秀路和工业南路交叉口）购买一台16g银灰色iPhone6手机，后发现屏幕上延一厘米宽度范围明显泛黄发暗，咨询苹果客服后说让 公司营业厅时被告知售后休假结束，即将把手机送检。周六我方第八次联系时被告知需再等一个礼拜。当我方随即提出退货要求时工作人员态度冷淡未置可否挂断 ...
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在小米专买店买到了米系列的手机我回家上网查了一下才知根本就跟小米不一样是杂牌子手机我找他说退货他说只有手机有问题也只能重新换一个给我不能退货而且我看了一下这个米可手机耳机充电器跟本就不是原装货他上面没米可的符号...
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在华京购物商场里买了一部三星n9006,价格1780，当然我问了客服，他说七天无理由退货，十五天无理由换货，还有发票，而且是货到付款，发顺丰的，我才试着 也不知道是真假就给了钱，13号我朋友拿手机去当地手机装柜检验才知道手机是假货，他们说两百元都不到，我就想退货了，但怎么联系客服，都没有人回应，不知道 ...
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货款后我们一直到8月25才收到一部，在试用后发现有问题，收货当天就和他联系说要退货，包括没收到货的那两部手机，他也答应了。他在收到手机后确实也答应了退款，之前打电话他都说当天汇款，可就是没汇，每天打电话跟踪，每次都以马上汇款为说辞，一直到前两天打电话已是 ...
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了100元过去，然后联系送货人员，送货人员这个时候讲，因为我们必有需要确认这个手机你是否支付得起每月的余下款100快，所以必须做保证，让我拿出1000块 联系送货人员，送货人员又让我把买手机剩下的1000再打过去说退还我2000现金，于是我联系卖家说我退货了，卖家也同意退货了，于是当天办理了手续，用 ...
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我是1名学生，前几天收到信息说手机积分可优惠购机，通过电话联系，对放介绍了手机是今年6月要新上市，我也信以为真，购买了1部价格499的，今天收到后发手机功能与介绍的有所不同，上网查1下价格也大不1样。介绍人说15天内可退货，但我手机是货到付款，直接付钱给邮寄员的。如果退货钱也没了咋办？...
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清晰一半模糊，照出来的相片是一半清晰一半模糊的，请问这是属于手机的质量问题吗？拿去要求商家退货，但商家说要拿去给厂家授权的售后服务检测，于是我就同意了，但是售后服务那边并未告知我一声就送去厂家检测了，现在商家告知说厂家表示手机是没有质量问题的，是因为系统软件升级冲突才导致的，需要刷机，而刷机在 ...
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，淘宝工作人员和店家都不同意，淘宝一直在劝说我寄回维修!但手机用了不到一个月就频繁死机花屏！再加上店家买前买后的态度让我很难相信他们，我5月2号在淘宝发起了维权投诉，如果淘宝判定不可以退，那我还可以通过什么方法要求退货呢？？...
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