。事情是这样的：大概几个星期前我店售出一件钯金包的钻石戒指，前几天消费者来店里说他们当初要买铂金包钻的戒指，可是我们店员拿给他的是钯金包的 说他们购买的商品是铂金的。只是忘记强调他们以较低价格拿走的那是钯金。现在消费者投诉我们说我们的行为是欺诈行为。我想问问我们这到底是不是欺诈行为？并且工商局调节说 ...
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二分之一的价格出售，应该没有什么问题吧？（不管是对知名西点店还是对不知详情的消费者） 但该店还将该西点的名称由 XX蛋糕 改为 XX泡芙 ，这不单单是名称的 有2天且没有单据。请问有关销售过期食品的店具体会有什么追究责任？ （我是消费者，当时是在店里吃了几个，另外带走一个，带走时才拿到包装盒并看到上 ...
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我想问下，前些时间，我在上下九店铺买了一些东西抽奖，抽中一等奖，然后说里面的可以选3样东西，只有原价的百分之20手工费，后面我和我朋友各选了一个翡翠项链，价格在两千多，后面我们每个花了几百块钱买了一个项链，但是回来之后，很多人都说是假的，这样可以打消费者协会电话维权吗？该如何维护自己的权益...
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导航，又说不能换机器！但是他们手机店里面员工、经理包括老板都不知道这个手机不能导航，我气不过想咨询下有没有哪条法律可以维护作为消费者的权益？而且他们店员、经理、老板说话都非常难听根本就是吵架！请问我应该怎么办？...
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老师的课停办了，别的课程又没有我们需要的，我要求退我现金，可至今也没给退，今天我跟客服反映，她们互相推诿，没有答复。所以我想咨询您一下，我能否用消费者所能实行的合理权益向该学校索取应有的退费，或者能采取什么办法真正解决我的诉求，在最短的时间内成功维护自己的基本 ...
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合约，导致了我们学校网卡被它一家所垄断，使得我们不能用外面其它更加优惠，合理的卡。我想问的是这种捆绑式的营销是否侵犯了我们的消费者合法权益？如果侵犯了，我该起诉我们学校的电信营业厅还是电信总公司？如何起诉？...
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电信总公司签订合约，导致了我们学校网卡被它一家所垄断，使得我们不能用外面其它更加优惠的卡。我想问的是这种捆绑式的营销是否侵犯了我们消费者的合法权益？如果侵犯了，我该起诉我们学校的电信营业厅还是电信总公司？如何起诉？...
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前段时间上海一家电子公司向我邮寄了一个平板电脑和手表，我因出差在外没有能签收本产品，本产品因无人签收退回，最近本公司打电话要我赔偿违约金，质量检测费，邮寄费，这是否合理？我该如何维护我作为消费者的权益？该不该有所赔偿？求速解。谢谢...
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前段时间上海一家电子公司向我邮寄了一个平板电脑和手表，我因出差在外没有能签收本产品，本产品因无人签收退回，最近本公司打电话要我赔偿违约金，质量检测费，邮寄费，这是否合理？我该如何维护我作为消费者的权益？该不该有所赔偿？求速解。谢谢...
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话费我可以交，但是违约金让我一次性缴清是不是不合理，当时口头约定没有书面合同双方确认，移动是不是算违法？我想能不能有法可依，保障消费者的合法权益，后来我打10086投诉，后来对方给的结果是我违约了，让我支付违约金...
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