合同也是一种消费者合同，是消费者在接受旅游主体提供的旅游服务时与其订立的合同，发生旅游合同纠纷时，当事人可以寻求《消法》予以保护。但是如果完全 立法初衷是消费者在购买商品时的权益保护。至于《消法》中规定的接受服务的范围与类型，还期待《消法》的进一步完善。 Abstract：Though China＇s ...
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虚假、误导性的书面或口头宣传，并应当向旅游者推荐旅游人身意外保险及其他保险。（五）按照合同约定为旅游者提供旅游服务，且不得低于国家标准或行业标准。（六）所 、财产权益受到损害的，旅行社不承担责任，但应当积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。3．是否给予签证，是否准予出、入境，为有关机关的行政权力。如因 ...
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统一公布。 2、旅游者，是指与组团社签订出境旅游合同，参加出境旅游活动的中国公民或者团体。 3、出境旅游服务，是指组团社依据《旅行社管理条例》等法律 赔偿旅游者的实际损失，组团社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。 6、与旅游者出现纠纷时，组团社应当采取积极措施防止损失扩大。否则，应当就扩大的损失承担责任 ...
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使用和签订示范文本，充分发挥示范文本的作用，规范、平衡合同双方的权利义务，避免霸王条款，有效减少合同纠纷。二、各地要结合行业管理，积极推行示范文本。各地 不合理要求。 第七条 组团社的义务 1、按照合同和《计划书》约定的内容和标准，为旅游者提供质价相符的旅游服务。对可能危及旅游者人身、财产安全的项目和 ...
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消费纠纷占5%。尽管消费纠纷所占比例只有万分之二，但对旅游行业的形象仍有一定的影响。为促进旅游行业健康发展，主动查找、分析旅游服务中存在的问题和原因 采取消费体验、监督检查等形式，对一些旅游企业门市服务和履行合同的情况进行了监督调查，并结合旅游消费投诉的情况，对当前旅游服务中存在的问题进行了分析和通报 ...
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旅游平稳发展的新形势下，我们应当充分发挥保险业的安全保障作用，化解旅游市场纠纷和矛盾，维护旅游者和旅行社的合法权益，促进保险业和旅游业又好又快地发展 ，提高保险业的服务水平、规范市场经营行为。（四）建立旅游意外保险的推荐制度。旅游行政管理部门将会同有关行政管理部门，修改《上海市国内旅游合同示范文本》和 ...
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条，作为第五十九条：“邮轮公司、旅行社为旅游者提供邮轮旅游服务，应当向旅游者提供中文文本的合同、船票和服务说明等资料；邮轮公司、旅行社与旅游者签订合同 解决方案，对旅游者进行解释、劝导。邮轮旅游纠纷应当按照有关法律规定和合同约定处理。旅游者在邮轮旅游活动中或者在解决纠纷时，不得影响港口、码头的正常秩序 ...
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包括因滞留而必须支付的费用、无法继续履行的合同部分涉及的旅游费用等。 （2）旅行社提供的旅游服务未达到合同约定或国家标准、行业标准的，按照《旅行社质量 、财产权益受到损害的，旅行社不承担责任，但应当积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。 3、是否给予签证，是否准予出、入境，为有关机关的行政权力。如因 ...
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包括因滞留而必须支付的费用、无法继续履行的合同部分涉及的旅游费用等。 （2）旅行社提供的旅游服务未达到合同约定或国家标准、行业标准的，按照《旅行社质量 、财产权益受到损害的，旅行社不承担责任，但应当积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。 3、是否给予签证，是否准予出、入境，为有关机关的行政权力。如因 ...
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包括因滞留而必须支付的费用、无法继续履行的合同部分涉及的旅游费用等。 （2）旅行社提供的旅游服务未达到合同约定或国家标准、行业标准的，按照《旅行社质量 、财产权益受到损害的，旅行社不承担责任，但应当积极协助解决旅游者与责任方之间的纠纷。 3、是否给予签证，是否准予出、入境，为有关机关的行政权力。如因 ...
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