服务，应当按照法律法规的规定或者向消费者作出的承诺履行义务。经营者向消费者作出承诺的，其承诺的内容有利于维护消费者合法权益并严于法律法规强制性规定的，按照 人身、财产安全的要求。第四十一条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费等费用。上述法律规定，是要求商家 ...
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别有用心的国家乘虚而入，为外贸活动创造非关税壁垒。 （三）消费者应当增强自我保护与维护意识，保障自身合法权益不受侵犯。 信息控制意识的薄弱，是造成用户陷入 消费者权利中被保护的重要内容之一，也是短信服务中的消费者权益经常受到侵害的对象和法律保护的重中之重。网络、电信技术的发展与经济之间相互作用，以及 ...
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，进行阐释，使买受人在了解最新立法的基础上更有力、更全面地维护自己的权益，同时，也使人民法院在审理此类案件时作到法制统一适用。 一、引言 保护法》与惩罚性赔偿责任的适用 我国于1993年10月31日颁布了《中华人民共和国消费者权益保护法》。其中备受人关注的当属第49条：经营者提供商品或者服务有欺诈 ...
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实现第1条所宣示的“保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展”的立法宗旨，这些规定，都显示了《消费者权益保护法》不同于民法的 处理民事、涉外民事纠纷的途径，又规定了“向有关行政部门申诉”这种专用于处理消费者与经营者争议的办法，并在第51条具体规定了经营者不服行政处罚决定申请 ...
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（山东省）泰安市工商行政管理局公平交易局海南省三亚市工商行政管理局东方工商所贺道伟（男）副所长8江苏省工商行政管理局公平交易监督局重庆市工商行政管理局渝中区分局消费者权益保护科胡显琼科长9浙江省工商行政管理局陕西省咸阳市工商行政管理局秦都分局蒙为书（男）局长10（福建省）石狮市工商行政管理局宁夏回族 ...
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该法的立法宗旨，即加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序。此外，我国法律还采用了有关消费者的 协会在其编写的《全国消协组织投诉调解案例选编》（内部资料）以及《保护消费者权益案例精选集》[16]中，共收录金融保险方面的投诉案件17桩，其中涉及 ...
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的效果首先表现为在同类事件裁判上形成先例，使那些没有参加诉讼的人的权益也受到维护，将当事人未来为判决的纷争事项视为在该诉讼上一并存在，从而兼顾潜在 三个原则：⑴、坚持鼓励民众起诉与防止滥诉相结合原则，允许一般民众针对侵害消费者权益的行为提起诉讼，并加以适当限制；⑵、坚持诉讼效率原则，限制不同主体针对 ...
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投诉，也可依法向人民法院起诉。少数民族的消费习惯，应当受到尊重。第七条消费者应承担下列义务： (一)尊重生产经营者的劳动； (二)购买商品或接受服务应爱护商品和 第十六条新闻单位有责任对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督。任何单位和个人不得干涉、压制新闻单位维护消费者合法权益的真实报道。第十七条经市 ...
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注册商标或者假冒他人注册商标的商品。(八)广告内容必须真实，不得以任何形式欺骗消费者。(九)生产和销售家用电器、家用机械和其他耐用消费品，实行包修、包换、包退。 ，必须制止，并严肃处理。第十一条 市和区、县消费者协会应当维护消费者的合法权益，对商品和服务实行社会监督。消费者协会履行下列职责：(一)接受 ...
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和经营者的合法权益，为维护市场经济秩序，促进国家经济的健康发展和社会稳定做出应有的贡献。 二、工作职责 “12315”工作依照《消费者权益保护法》等法律、法规 主要手段，集申诉、查处、监督为一体，覆盖城乡，统一、规范、高效的消费者申诉举报服务网络。各级工商行政管理机关要结合实际情况，研究制定规划和措施 ...
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