经营者应当履行下列义务：(一)履行合同的约定;(二)依照国家标准和行业标准提供规范化的旅游服务，公开服务的项目、标准、价格和商品的品名、规格、等级、价格 星级的饭店、酒店、宾馆(以下称星级饭店)应当按照星级标准向旅游者提供相应的服务。星级饭店不得超越评定的星级进行攀附性宣传。非星级饭店不得使用星级符号 ...
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不得侵犯。第十七条旅游者享有下列权利：(一)人身、财物的安全得到保障不受侵害；(二)自主选择旅游经营者和旅游服务方式，自主决定接受或者不接受任何一项服务 规定的其他权利。第十八条旅游者应当遵守旅游秩序和有关旅游安全、环境卫生规定，履行旅游合同或者约定，爱护旅游资源和设施，尊重旅游地民族的风俗习惯和宗教 ...
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旅游业坚持社会效益、经济效益和环境效益相统一的原则。 第四条 各级人民政府应加强对旅游工作的领导，将旅游业纳入国民经济和社会发展计划，依法保护和合理开发利用当地 处罚。构成犯罪的，依法追究刑事责任。 第四十四条 旅游经营者违反合同规定，降低旅游服务标准，损害旅游者利益的，应当依法给予赔偿。情节严重的， ...
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旅游业坚持社会效益、经济效益和环境效益相统一的原则。第四条各级人民政府应加强对旅游工作的领导，将旅游业纳入国民经济和社会发展计划，依法保护和合理开发利用当地旅游 责任。关联法规：地方人大法规（1）条第四十四条旅游经营者违反合同规定，降低旅游服务标准，损害旅游者利益的，应当依法给予赔偿。情节严重的，由 ...
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在经营活动中严格执行旅游业国家标准和行业标准。第十七条 旅游经营者必须按照旅游合同或约定提供相应的服务。第十八条 从事导游业务的人员，必须通过国家 点)内擅自摆摊设点和围追旅游者兜售商品。第二十一条 旅游者享有下列权利：(一)要求旅游经营者提供旅游服务的项目、标准、费用等有关的真实情况；(二)自主选择 ...
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任务。各部门、企业要认真贯彻执行国家旅游局《旅游服务健康安全工作基本要求》以及北京市旅游局《健康文明旅游公约》中的相关标准，确保'十一'黄金周及 团'、'扣团'行为，发现一起，查处一起。(5)坚决查处不履行与导游员签订劳动合同的旅行社。北京市旅游局将对旅行社建立公开公平的导游人员工作报酬机制、依法明确 ...
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为了提高旅游服务质量，保护旅游者的合法权益，满足旅游者的合理要求，贯彻“宾客至上，质量第一”的宗旨，特制定本“标准”。旅游行业对客人服务的基本标准包括旅行社对 服务项目的费用，并给予一定的赔偿。 (五)旅行社应按照合同中所确定的标准为旅游团(者)预订饭店，并提前通知外方。如因特殊情况需变更已预定的饭店 ...
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旅游者提供的出国旅游服务信息必须真实可靠，不得作虚假宣传，报价不得低于成本。第十三条组团社经营出国旅游业务，应当与旅游者订立书面旅游合同。旅游合同应当包括 警示，并采取有效措施，防止危害的发生。第十五条组团社组织旅游者出国旅游，应当选择在目的地国家依法设立并具有良好信誉的旅行社(以下简称境外接待社)， ...
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元未提供正规发票，被告天天旅行社不予认可，对此不予确认。 本院认为：旅游服务经营者提供的服务应当符合保障旅游者人身安全的要求，对可能危及旅游者人身安全的事宜， 国 树附：法律条文《中华人民共和国合同法》第三十九条 采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并 ...
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，游泳池作为石门冲景区的活动场所之一，属于旅游服务的范围，卢晓敏在石门冲景区游泳池死亡，苏锦凤应当承担未全面履行合同义务所产生的民事责任，但卢晓 第1部分：游泳场所》（以下简称游泳池国家标准）的规定，游泳池应当具备其设施及服务上的要求，但是石门冲景区的游泳池在以下众多方面均不符合国家标准：第一，游泳池 ...
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