到厂家鉴定证明后，原告向商家提出兑现“假一赔十”承诺的要求无果，随后投诉到宝安区消委会，要求环球通讯退回货款4650元，赔偿46500元，赔偿误工、车旅费 损失，但被告要求适当降低赔偿的提议却未被考虑。 同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照 ...
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到厂家鉴定证明后，原告向商家提出兑现“假一赔十”承诺的要求无果，随后投诉到宝安区消委会，要求环球通讯退回货款4650元，赔偿46500元，赔偿误工、车旅费 损失，但被告要求适当降低赔偿的提议却未被考虑。 同时，《中华人民共和国消费者权益保护法》第49条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照 ...
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与生活没有直接关系的投资也基于有助于确保将来健全而安定的生活被包含在消费者问题之中[21].因此，从保护存款人、证券投资者、投保人等处于弱者地位的个人的 监督检验、检疫机关受理的申诉和查处的假冒伪劣产品和侵害消费者权益的案件以及各级消费者协会受理的投诉的数量也不在少数。这表明我国产品（包括服务）的质量 ...
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公司仍坚持原来立场。王洪曾向北京市海淀区消协投诉。王洪在互联网上设立名为《声讨恒升，维护消费者权益》的个人主页，并通过链结方式指向其它 我们困惑不解的是，在名誉权纠纷案件中，一审法院为什么如此热衷于探究王洪的消费者身份这样一个本来无足轻重的问题。 最高人民法院于1993年通过的《关于审理名誉权案件若干 ...
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。李某顿觉上当，以某店侵犯其消费者权利为由做了投诉。这是一起典型的侵害消费者知情权的案例。 法律之所以赋予消费者知情权，是有其特别考虑的。从 行政机关及其工作人员违反法定职责而应承担的法律责任，也包括经营者违反国家有关保护消费者的行政管理法规定义务，违法经营所应承担的法律责任，但后者无疑是其中最主要的 ...
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质量的改善提高，家居装修也日益火爆，但是随之而来的是家庭装修质量的投诉不断增加。由于大多数消费者对家居装饰了解甚少，甚至不懂家装基本常识，而且工作繁忙， 负责人介绍，一些家装监理公司为了谋取自身利益，不是站在业主的立场为消费者把关，而是得过且过，甚至与装修公司一起弄虚作假。这种监理公司自然名声越做越差 ...
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用户投诉的首要问题。为构建和谐的电信市场消费环境和竞争环境，促进SP业务健康稳定发展，各级电信监管部门应采取有力措施，严厉打击SP企业恶意侵害消费者利益 《通信行政处罚程序规定》（信息产业部令第10号），依法查处各类侵害消费者合法权益的违规行为。 四、各级电信监管部门和各基础电信企业集团公司应加强信息 ...
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用户投诉的首要问题。为构建和谐的电信市场消费环境和竞争环境，促进SP业务健康稳定发展，各级电信监管部门应采取有力措施，严厉打击SP企业恶意侵害消费者利益 《通信行政处罚程序规定》（信息产业部令第10号），依法查处各类侵害消费者合法权益的违规行为。 四、各级电信监管部门和各基础电信企业集团公司应加强信息 ...
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权益行为处罚办法 国家工商行政管理总局 国家工商行政管理总局令 第73号 《侵害消费者权益行为处罚办法》已经中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过，现 、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利； （三）排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利； （四）强制或者变相强制 ...
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修理、更换、退货、赔偿损失以及获得违约金和其他合理赔偿的权利；（三）排除或者限制消费者依法投诉、举报、提起诉讼的权利；（四）强制或者变相强制 向社会公布相关行政处罚信息。第二十条 工商行政管理执法人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，应当依法给予行政处分；涉嫌犯罪的，依法移送司法机关。 ...
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