需变更的，提供者应当按照前款规定将变更后的格式条款文本重新备案。第十五条合同当事人认为格式条款损害消费者合法权益的，可以向工商行政管理部门或者消费者协会投诉。被投诉的格式条款违反法律法规和本条例规定的，工商行政管理部门应当在受理投诉之日起十五日内书面通知格式条款提供者修改。 ...
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旅游经营者之间或者旅游经营者之间发生争议的，可以通过以下途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会投诉；（三）向旅游、工商、价格、卫生等主管部门投诉；（四 经营者的投诉。第四十四条旅游主管部门在接到投诉后，对属于本部门处理的，应当及时受理，并自收到投诉之日起七个工作日内答复投诉者；对属于其他部门处理 ...
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产品质量监督检验机构；(四)负责产品质量公证评价和质量认证有关工作；(五)受理质量问题投诉，负责质量纠纷调解、仲裁，查处质量违法行为；(六)管理产品质量监督 协商不成的，可以申请产品质量监督管理、工商行政管理等部门及用户委员会、消费者协会等社会团体调解解决。第二十一条 当事人不愿通过协商、调解解决或者 ...
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消费者权益保护制度。市场应建立专门机构或配备专职人员负责受理消费投诉、处理消费纠纷和损害赔偿。第五，建立食品、种子、化肥、农药等重要商品产销“场 ，即：依托乡镇政府和工商所建立乡镇消费者协会分会，以行政村为单位建立消费者投诉站和12315联络站，方便广大农民消费者就近投诉，依法跟踪查处，及时有效地保护 ...
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消费者权益纠纷的证明材料。(九)其他相关材料。第三章受理和初审第六条各县(市、区)工商行政管理局负责对申请人的申请材料进行真实性审查，对审查基本合格、 推荐报告》和申报企业材料进行审核，负责向行业主管部门和行业协会征求意见。并委托省消费者协会开展社会公众调查。公众调查结果和征询意见应形成书面材料。第 ...
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故障的能力和措施；（八）积极开展上门修理和电话咨询服务，妥善处理农民的投诉和修理质量的查询。第七条生产者应当履行下列义务：（一）产品质量应符合 销售者、修理者、生产者发生纠纷，可向消费者协会、质量管理协会用户委员会、农机管理部门和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。需要进行技术检验的，由《中华 ...
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组织听证。工商行政管理部门应当在听证会结束后十个工作日内书面答复提供方。工商行政管理部门举行听证，应当邀请消费者协会、有关行政管理部门、行业组织和专家学者 投诉、举报违反本条例规定的合同格式条款。工商行政管理部门受理投诉、举报后，应当于三十日内将办理情况告知投诉人或者举报人。第二十三条提供方违反本条例 ...
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二)向侵害其合法权益的旅游经营者所在地或侵害行为发生地的旅游、工商、消费者协会等有关部门和机构投诉；(三)旅游合同中有仲裁约定的，按程序申请仲裁；(四)向 告知投诉者；对应由其他部门处理的，应当及时转交有关部门，并告知投诉者；不符合受理条件的，应当书面告知。第四十七条 为旅游者提供服务的旅行社、饭店、 ...
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维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。(五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。第六条 修理者应当履行下列义务：(一)承担修理服务 与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。第二十二条 销售者、修理者、 ...
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；(六)农忙季节应当有及时排除主要产品故障的措施；(七)妥善处理农民的查询、投诉。第六条修理者应当履行下列义务：(一)承担三包有效期内的免费修理业务， 、修理者、生产者发生纠纷，可向消费者协会、质量管理协会用户委员会、农机管理部门和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。需要进行技术检验的，由《 ...
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