权益的行为提起诉讼；（七）向有关企业或部门反映消费者的意见和要求，涉及保护消费者合法权益的问题向有关行政管理部门或企业主管部门提出查询；（八）参与 的消费纠纷案件，应在四十五日内进行调解或作出裁决。当事人对消费纠纷仲裁委员会的仲裁决定不服，可在接到仲裁决定书之日起十五日内向当地人民法院起诉。期满不起诉 ...
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社会生产、销售生活消费品（以下简称商品）或提供商业性生活服务（以下简称服务）的单位和个人。 第四条 本条例由各级人民政府组织实施，以工商行政管理部门为主 的，按有关规定办理。 第二十二条 消费者协会向有关部门查询保护消费者合法权益的事项，被查询单位应在20日内作出书面答复。 第七章 附则 第二十三条 ...
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的质量、价格、计量、安全、卫生等进行检查和监督;㈢对涉及保护消费者合法权益的问题，可以向有关行政管理机关和业务主管部门提出查询，并督促有关行政管理 实施。附：《中华人民共和国民法通则》第一百三十四条承担民事责任的方式主要有：㈠停止侵害;㈡排除妨碍;㈢消除危险;㈣返还财产;㈤恢复原状;㈥修理、重作、更换 ...
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生产者、销售者、服务者，进行批评、揭露；(四)参与产品和服务的评优工作；(五)对涉及保护消费者合法权益的问题，向有关行政管理部门反映情况、提出建议，必要时 ，不得玩忽职守、徇私舞弊。违者，应视情节轻重，给予批评教育或者行政处分；构成犯罪的，由司法机关依法追究其刑事责任。第六章 处理程序和时效第二十一条 ...
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第二十一条第二十二条分别顺延为第二十二条、第二十三条)：“农村消费者为发展农副业生产，有偿获得农业生产资料和接受相关服务，由此与生产经营者发生纠纷 的行政管理部门及其工作人员，对有关保护消费者合法权益的投诉案件，拒不受理或久拖不决的；(二)妨碍消费者委员会依法执行公务的；(三)其它不依照法律、法规履行 ...
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条消费者享有以下权利：(一)自由选购商品，选择服务。(二)向生产经营者了解商品和服务的质量、价格、计量、性能等真实情况。(三)购买商品或接受服务，受国家法定 消费者利益。任何单位和个人不得干涉、压制新闻单位关于保护消费者合法权益的真实报道。第五章违法行为的处理第十二条生产经营者有违反本条例第八条规定的 ...
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、捆扎；(十二)商品、服务广告，内容必须真实、健康，不得弄虚作假或进行其他形式的欺骗性宣传；(十三)不得生产制作和出售淫秽物品和其他违禁商品；(十四)不得从事违反 行为有权举报。第十八条 司法机关、生产经营者的主管部门和有关社会团体，均负有依法保护消费者合法权益的责任。第十九条 新闻舆论机构可以对侵害 ...
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、技术监督、物价、进出口商品检验、卫生和新闻出版等行政管理部门及生产经营者的上级主管部门具体贯彻执行。司法机关、新闻舆论机构和有关社会团体，都负有依法 的纠纷进行调查、调解或者移交有关部门处理；(二)对涉及保护消费者合法权益的问题，向有关部门提出查询，并督促依法处理；(三)协同有关部门对商品和服务进行 ...
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方面的建议；（三）对消费纠纷调解不成的案件，当事人可申请消费纠纷仲裁委员会仲裁；（四）涉及保护消费者合法权益的问题，可以向有关部门提出查询；（五） 司法机关依法追究刑事责任。第二十三条依法执行罚款处罚时，必须开具财政部门统一印制的收据，罚款收入全部上缴财政部门。第二十四条出租柜台、场地和举办展销会销售 ...
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商品时，应爱护商品；（三）投诉应实事求是。第三章生产者、销售者和服务者的责任第八条生产、销售、服务者必须遵守国家法律、法规和职业道德，坚持公平、 权益的行为进行舆论监督。任何单位和个人不得干涉、压制新闻舆论机构有关保护消费者合法权益的真实报道。第五章消费纠纷仲裁第十四条县级及县级以上行政区域设立消费 ...
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