所示的“车辆丢失风险自负，停车场概不负责”的声明属宾馆单方声明，违反了《消费者权益保护法》第24条“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出 也未能证明其对停车场拥有土地使用权。既然宾馆停车场没有土地使用权自然不能对消费者进行场地租赁。场地租赁的说法也就无从谈起。主持人：感谢孙律师的分析， ...
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鉴定结论，凭该鉴定报告向经营者主张权利。 5、有消费者要求退一赔十，我们看到在《消费者权益保护法》中规定了“假一赔二”的惩罚性赔偿，而《 手段受科学技术限制的问题。 虽然“血燕”事件与有关部门的如何履行职责有关，但消费者向有关行政部门提出索赔没有法律依据。当然，假如有关部门及其相关责任人对发生“血燕” ...
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为由向海淀法院提起行政诉讼。[案情分析] 法院经审理认为，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护 对存在的违法行为做出的处理，是维护社会经济秩序的行政管理手段，并非消费者依法主张权利时的必然依据。故，王X的该项主张，没有法律依据， ...
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就会造成一种假象：对一般群众打击严，对国家机关工作人员打击缓。三、超市是否有权扣押消费者根据《消费者权益保护法》第二十五条规定，经营者不得对消费者进行 的义务。在无相关证据的情况下，更无权认定顾客具有偷窃行为。当商家确实怀疑或发现消费者有漏付款项甚至有偷窃行为时，超市可实施“自助行为”保护其合法权益。 ...
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的公众的人身和财产安全。这个问题不仅在理论上是明确的，而且在我国《消费者权益保护法》、《商业银行法》、《铁路旅客运输损害赔偿规定》等法律、法规及规章中 是由于经营者的服务设施没有达到规定标准或者提供的商品及服务有瑕疵造成的，即消费者损害的发生与经营者未尽安全保障义务有因果关系。例如，旅店房顶的吊灯落下 ...
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损失300万元。今年7月15日下午，该案在北京市第一中级人民法院一审开庭审理。《消费者权益保护法》第八条规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。由此可知，消费者对商品和服务有知情权，这是法律在市场经济社会条件下相对于较为强大的生产、经营者赋予较为弱小 ...
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自身的法律权利，与此同时也应明确法律对经营者的义务和责任的规定以此判断经营者行为的违法性，我国消费者权益保护法规定，经营者应具有以下法律义务：1）经营者向 和标记。5）经营者提供商品和服务，应当按照国家有关规定或者商业惯便向消费者出具购货凭证或服务单据的，经营者必须出具。6）经营者应当保证在正常使用 ...
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转办的邮政业服务质量问题；（五）监督检查各省邮政管理局申诉中心对邮政业消费者申诉的处理工作，对重大服务质量问题会同相关部门依法进行调查处理并予以通报；（ 法》、《邮政法实施细则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《邮政普遍服务监督管理办法》、《快递市场管理办法》、《邮票 ...
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转办的邮政业服务质量问题；（五）监督检查各省邮政管理局申诉中心对邮政业消费者申诉的处理工作，对重大服务质量问题会同相关部门依法进行调查处理并予以通报；（ 法》、《邮政法实施细则》、《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《邮政普遍服务监督管理办法》、《快递市场管理办法》、《邮票 ...
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非现场购物增加后悔权正在修订的消费者权益保护法第九条可能新增这样的条款：对通过电话销售、邮售、上门销售等非固定场所的销售方式购买的商品，消费者 从国外的实践看，后悔权实际上产生这样一个积极效果：商家主动打破信息不对称，和消费者分享信息，结果反而使退货率出现了下降的趋势，也就是说，销售成本不仅没有升高， ...
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