管理制度是否充分考虑消费者的利益。消费者的投诉是否及时得到处理，满意度如何。 三、旅游市场综合治理的检查方式集中时间(即4月20日至6月20日两个月时间)， 和日常检查相结合、集中检查和分散检查相结合的方式进行。4月中旬召开旅游市场综合治理领导小组会议，具体部署综合治理工作。从4月20日起集中10天， ...
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。一、充分认识开展整治规范工作的必要性和重要性近年来，我省旅游业发展迅速，旅游市场规模不断扩大。2001年全省共接待国内外游客8169万人次，其中接待国内游客 ；部分导游人员讲解水平低，服务质量差等等。上述问题损害了广大旅游者和旅游经营者的合法权益，影响和损坏了我省旅游业形象，必须进行整治规范。各级各 ...
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、省建设厅、省交通厅、省统计局、民航东北管理局、沈阳铁路局《关于进一步发展全省假日旅游的意见》转发给你们，请认真贯彻执行。辽宁省人民政府办公厅2000年9月7日 ，严禁假日期间随意涨价或借机哄抬物价，严厉查处欺客、宰客行为。严禁以开发旅游项目为名传播封建迷信和文化垃圾，严厉打击黄、赌、毒现象。3．假日 ...
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收授回扣；(四)涉及佣金结算的经营收入不如实入账和纳税；(五)不执行全省旅游佣金结算业务流程和操作规程；(六)拒绝接受有关行政管理部门管理与监督；(七) 暂行规定》(1996年11月15日国家工商行政管理局令第60号发布)、《海南省旅游条例》和有关法律、法规、规章的规定进行处理；情节严重的旅行社或其他 ...
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虚假折扣等手段蒙骗、欺诈消费者，损害消费者利益的行为。3、认定和公布旅游星级饭店客房经营个别成本价和地区行业经营平均成本价，实行行业价格指导。星级宾馆 媒体公布，并作为监督企业不得低于成本经营的主要依据。4、制定我省接待旅游团队服务行业政府指导价标准。针对当前我省旅行社削价竞争的现象，省价格主管部门将 ...
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的制定、修订和复审工作，负责组织制定旅游业标准规划体系；（三）负责旅游标准的审查工作，对标准中的技术内容负责；提出强制性标准或推荐性标准 国家标准和行业标准的审查，由国家旅游局标准化主管部门统一组织，具体工作由全国旅游标准化技术委员会承担；国家标准和行业标准的审批、发布按国务院标准化行政主管部门制定 ...
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社会发展计划为依据，与经济增长和相关产业的发展相适应。 第十二条旅游发展规划应当与国土规划、土地利用总体规划、城市总体规划等有关区域规划相 旅游局组织有关地方旅游局编制，征求有关地方人民政府意见后，由国家旅游局审批。 地方旅游发展规划在征求上一级旅游局意见后，由当地旅游局报当地人民政府批复实施。 第二 ...
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结汇等经济指标体系，使我省旅游业走上计划管理的轨道。“八五”期间，适当增加旅游投资，贯彻“保重点，促配套”的方针，使主要的建设项目尽快形成接待能力， ，抵制资产阶级腐朽思想、生活作风和价值观的侵蚀，树立良好的职业道德，纠正不正之风，旅游服务人员不得索要小费或回扣。要以管理人员为重点，以岗位培训为主，多 ...
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、变相转让旅行社经营权，超范围经营、非法经营；整治“零团费”和“负团费”；清理虚假旅游业务广告；严厉查处使用“黑车”、“黑导”。二是规范门市部的设立和备案制度 的内容及要求按照国办《通知》精神进行；城市复核工作要按照《中国优秀旅游城市2002年度复核标准》逐项打分。城市复核是基础，专项检查是重点。对于 ...
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促进国民经济的发展，使国内旅游业向规范化轨道发展，特制定本规定。第二条国内旅游是指中华人民共和国公民离开居住地到我国境内从事公务、体育、医疗、会议、 停业整顿；五、取消“旅行社业务经营许可证”并会同工商行政管理部门吊销其营业执照。旅游行政管理部门对违反规定的单位和个人，可按上述条款单独或者合并处罚，其 ...
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