，使其言归正题。通过倾听，使信访人发泄心中郁闷，达到心灵上的共鸣，发现信访的真正原因，创造解决问题的条件。只有这样，我们才能发现自己先入为主的错误观念，才能 建立涉法涉诉申诉听证制度。把个人接访变为集体听证，对个别上访老户必要时由上下级法院联合听证，变老户上访为法院下访，同时强化对信访工作的流程管理， ...
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遇到重大信访问题，领导都能亲临现场，解决问题。特别要坚持主要领导半月一次信访接待日制度，提前公告，固定场所，集中解决群众来访问题。如去年5月份我单位3连 确保信访问题事事有回音，件件有结果。二要规范日常办信接访工作。信访工作人员应坚持超前预防和解决问题的思想，始终要站在第一线，尽可能提前疏导妥善处理好 ...
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，履行下列职责：（一）受理和办理信访人提出的属于本机关职责范围内的信访事项，协助本机关领导人员做好接访和约访工作；（二）承办本级、上级国家机关及其信访 督办工作，确定负责督办的人员。县级以上人民政府根据工作需要，可以指派专人了解信访法规、信访制度的贯彻执行情况，听取信访人的建议、意见和要求，检查、指导 ...
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建立由有关国家机关主导、社会参与、有利于迅速解决矛盾纠纷的工作机制；建立健全信访工作制度，依法受理和认真处理来信、接待来访。各级国家机关的领导人员应当重视、指导 下列职责：（一）受理和办理信访人提出的属于本机关职责范围内的信访事项，协助本机关领导人员做好接访和约访工作；（二）承办本级、上级国家机关及其 ...
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重要信访案件；赴京上访案件中，属我市调处的重要信访案件；各级信访接待值班日接访的重要信访案件；其他需包案的信访案件。 领导包案办理程序：信访 工作绩效纳入考核体系 各区(县)和市属政府工作部门要建立健全信访工作领导责任制、领导下访制、领导信访接待日制度和应急处置突发事件和群体访案件的工作机制，建立健全 ...
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形式；是国家机关发展社会主义民主，接受人民群众监督的重要渠道。第五条信访人依法进行信访活动受法律保护，任何单位和个人不得压制、打击报复、迫害。任何人不得胁迫、 督办制度；（六）办信、接访、回复、报告、归档制度。第十七条各级国家机关及其工作人员办理信访事项应当遵守下列规定：（一）文明接待，尊重信访人的 ...
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上访老户，为达非法目的，上访时大吵大闹 ，甚至以自残、自杀相威胁。更有甚者，采取暴力伤害他人，危及接访人员人身安全。 3、群体性诉讼来访增多，诉前信访工作 ，国家又一再要求把各种问题解决在基层，要尽量减少越级 上访、集体上访和重复上访。信访制度所处的尴尬地位使得其矛盾突显，在这种两难的悖论中，信访的 ...
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纪检监察科），并坚持三项领导工作制度，即领导阅批信访件制度、信访分析会制度和领导接访制度。每季度对纪检监察信访工作进行专题研究，并根据各个季度的工作特点进行分析讨论，再适时对个别方案进行调整部署。一是根据江津市纪检监察信访目标管理要求，始终保持纪检监察的强劲力度，配置了专职纪检监察干部，主要领导和 ...
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，倾听群众呼声。积极推广市长公开电话、政府电子信箱、“民情日记”和主动下访处理信访问题等做法，深入基层了解情况，及时把握群众思想脉博和社会动向。各级信访 阅批。要建立健全联合接访工作机制，切实做好初次上访的调查处理工作。(三)完善快速反应和排查调处机制。要严格重要信访信息报送制度，重大事件要及时上报， ...
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在人民来访接待中心开展联合接访。第十七条 设区的市、县(市、区)国家机关应当建立负责人信访接待日制度，由负责人协调处理信访事项。信访人可以在公布 、及时、合理处理信访人的投诉请求。第二十一条 各级国家机关及其工作人员处理信访事项应当遵守下列规定：(一)文明接待，尊重信访人的人格，不得刁难、歧视信访人 ...
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