扩展经营于2013年9月份进驻天猫商城，公司2013年11月份因发票紧缺，公司规定客户索要发票12月份补发，于2013年11月16日一天多次出现退款，2单 均为客户询问是否能开发票，客服告知“目前没有”并未完整告知12月补发，两单客户投诉至天猫，称我公司违反天猫规则“没有发票，不开发票”。 我公司电话 ...
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Audit）、外部审计程序（External Audit）。这些部门和程序，都有责任抽查新投资客户的档案，检视其交易是否附合银行的政策和证监的守则。可惜的是，在雷 。因此，从目前来看，理财业务不是商业银行的主要赢利点，而且面临较大的客户投诉、监管处罚和声誉损失等风险。在开展理财业务时，高管层宜从战略 ...
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青岛分公司、大地财险青岛分公司：现将《中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案》（保监发[2009]111号）（以下简称《工作方案》 结果与保单信息或与实际情况不一致的异议信息，公司应当启动客户投诉处理机制或稽核审计机制，对投诉问题及时核实回复，对公司内控出现的问题及时纠正。各 ...
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我后，我愤于该店的无良与无赖向销售方申请退货。事后，我向中通快递公司作了投诉，要求该公司查处并回复结果。该公司客服回复仅表示歉意。我再次投诉，要求该公司 次催促后，该公司客服给我发了一个人工服务电话。我回复，若漠视客户投诉，我将向消协等部门投诉。该公司客服不作回应。事情经过就是这样。我认为人民街店的无 ...
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我国残疾人事业的发展进步，残疾人对金融服务的需求日益增加。为加强和改进残疾人客户金融服务工作，保障残疾人作为金融消费者的合法权益，提升银行业服务水平，现就 和服务热线等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。五、银行业金融机构应当为残疾人客户投诉提供必要的便利，认真研究残疾人 ...
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我国残疾人事业的发展进步，残疾人对金融服务的需求日益增加。为加强和改进残疾人客户金融服务工作，保障残疾人作为金融消费者的合法权益，提升银行业服务水平，现就 和服务热线等方面的无障碍设施建设和改造，更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。五、银行业金融机构应当为残疾人客户投诉提供必要的便利，认真研究残疾人 ...
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我后，我愤于该店的无良与无赖向销售方申请退货。事后，我向中通快递公司作了投诉，要求该公司查处并回复结果。该公司客服回复仅表示歉意。我再次投诉，要求该公司 次催促后，该公司客服给我发了一个人工服务电话。我回复，若漠视客户投诉，我将向消协等部门投诉。该公司客服不作回应。事情经过就是这样。我认为人民街店的无 ...
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。 （2）保证保险金给付的及时性，防止代领人受领后遗忘或挪用，引起客户投诉。 与此同时，为了方便业务员加强与客户的联系及感情交流，我们深圳中国人寿对客户 下，可由业务员或营业部经理代领，理赔部门会随时与客户联系，了解赔款的转交情况。 理赔常识 客户为什么有举证义务？ 根据《民事诉讼法》有关谁主张谁举证 ...
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我是一个小的游戏公司，客户要求退款，客户说是儿子误点消费了上千元，我们发现其实他提供的账号已经玩儿到百级了 而且每次充值都是50-100充值的，现在客户投诉到工商局，要求退款 注：是半年前消费的，客户8月27日投诉的 ~ 客户先于8月21号找到我们公司要求退款，我们客服解答不能够退款...
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客户投诉：公司有欺骗客户行为和公司违造单据，投诉是否上升为民事纠纷？...
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