当时约定提供原装箱。后面找他们协商，他们一再推脱。但表示货物是分批给我发，由于当时不敢相信且绝对商家不诚信未按当时约定发货，所以申请退款但不退货。可能商家超时未响应系统自动退款了，过了一周后面的商品又收到了。现在商家要求我退货，可以不退货么？他说会起诉我，这个起诉成立么？...
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昨天买的小米Note回到家后查询为假机是否可以要求退货？如果店家不退货除了12315还有什么渠道解决问题？...
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。星期一打电话给对方，可是对方一直拖，直到今天才给我们答复，还说按照我們的要求最大限度给我们补偿，可是我們说的几点补偿方案他们都不同意，他们给我们的补偿方案我們不同意，现在我們班全票通过要求退货，他们公司的业务员已经答应我們退货，可是后来又有人打电话过来说不给我们 ...
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李律师，您好！我想咨询一下：上月我新买了一款某品牌手机，价值1300元，还不到一个月就出现2个质量问题（摄像头模糊；触屏出现2次卡机；还有一个就是手机本身的烤漆开始掉了），现已返回厂家维修，但是出现这么多问题我想退货，手机20多天的磨损我可以支付，请问可以申请退货吗？厂家尚未给我回复，谢谢!盼复！...
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特殊，本人看到机子价格合适，很快就刷卡买下。当时他们就跟本人说手机可以7天退货，15天退换，1年保修这样子。拿回家后才发现：第一，机子的 标注了“中国联通合约款”字样，店家并没有告知这个，而且本人一直使用移动卡，感觉网络不同会影响我日后使用手机上网速度。第二，按手机里面的视频产生视频影片名字和影片图片 ...
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而且手机整体包装并无封膜。所以决定退款，由于是网购，所以提前拍照以备店家不退货作为证据，与店家沟通后，便将手机连同配件寄回。但是，店家收到货物后并 使用。所以，如果需要验证手机是否可以使用，是必须用到的一个配件。所以，我不同意他们扣除我150元的做法。之后该店家在网上拒绝退货及退款，理由是，手机有划痕 ...
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事实：我是买家，上个月在淘宝上买了一件皮草，让卖家寄了两件来，后因为不适合，要求退货，退款，卖家同意，然后我将货物寄回，买家已经签收，但事后发现少了一件，买家就不同意退款，然后淘宝介入，买家提供证据来自浙江百世汇通物流公司开具的证明：卖家收到的是一个盒子，重量是 ...
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事实：我是买家，上个月在淘宝上买了一件皮草，让卖家寄了两件来，后因为不适合，要求退货，退款，卖家同意，然后我将货物寄回，买家已经签收，但事后发现少了一件，买家就不同意退款，然后淘宝介入，买家提供证据来自浙江百世汇通物流公司开具的证明：卖家收到的是一个盒子，重量是 ...
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你好，我在天猫商城买了1件1600元的衣服，试穿不合适退货，退货用的是申通物流，货物在途中被调包商家拒签，我找申通他们不愿解决问题，还说你可以通过法律途经解决，我们随便请问我具体该找哪个部门。谢谢...
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你好，我们家于2012年9月在红星美凯龙购买了一套沙发，由于房子一直没装修好，昨天才送货。送货以后发现沙发的颜色、尺寸、样式都跟购买时在店里看到的样品不一样，和商家联系要求退货，但是对方坚持只能返厂改色，不承认尺寸有变化，不给退货。请问我们可以向消协投诉申请退货么？...
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