的定位；第二类是在快递服务合同订立阶段存在的问题，如快递企业利用格式条款侵犯消费者合法权益；第三类是在快递服务合同履行阶段存在的问题，如签收程序的不 收货人的权利。在网络购物、电视购物和邮购等交易方式中，验货还是收件人行使知情权的表现。为了尊重和保护消费者的这一重要权利，合理的程序安排应当是：消费者经 ...
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后，黄金荣表示仍然坚持他的诉讼意见，但是否上诉还需要考虑。 ■新闻背景 认为强收保险费侵权 消费者告铁老大败诉 去年9月，乘客黄金荣状告北京铁路局在“火车票中暗含2%的强制保险”侵犯了消费者的知情权。 今年2月一审时，铁路法院以强制保险合法，乘客应自行从法规中知情，铁路局 ...
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者对消费者境遇的同情、对问题越来越严重的忧虑、对厂商肆意侵犯消费者权益的愤怒和对解决问题的迫切心情。而且在具体条文中仍能感受到立法者力图透过文字而直击 中不得不严重依赖于经营者。所以，《消法》第8条赋予了消费者知情权。立法者知道经营者是有组织的，消费者往往是孤立无援的，非常不利。所以，《消法》第12条 ...
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往往基于对市场稀缺性的争夺而互相排斥，因此，笔者认为，不正当竞争行为与侵犯消费者合法权益之间的关系是需要我们进一步考察的。笔者基本同意这样的观点，即 竞争的有序进行和竞争结果的公正性。而消费者权益保护法侧重于对消费者权利的充分揭示和全面保护：消费者具有安全权、知情权、选择权和公正交易的权利，经营者应 ...
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往往基于对市场稀缺性的争夺而互相排斥，因此，笔者认为，不正当竞争行为与侵犯消费者合法权益之间的关系是需要我们进一步考察的。笔者基本同意这样的观点，即 竞争的有序进行和竞争结果的公正性。而消费者权益保护法侧重于对消费者权利的充分揭示和全面保护：消费者具有安全权、知情权、选择权和公正交易的权利，经营者应 ...
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难为非专业人士了解和掌握，需要专门的规则保障金融消费者的知情权等权利。 我国的消费者保护一直采取统一保护的体制。《消费者权益保护法》施行于1993年，是保护 发达国家的实践，借鉴其有益经验，将有助于更加规范、合理地处理金融领域中侵犯消费者权益的问题。 【作者简介】 邓纲，西南政法大学教授。 【注释】 ...
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消费者的免责条款的一般准则； 3．关于涉及消费者的暴利行为之无效的法律规定； 4．规定消费者的知情权，并规定经营者实施欺诈行为应承担双倍赔偿责任的 ，也可以向 生产者要求赔偿，即规定销售者和生产者对消费者承担连带责任； 3．规定惩罚性赔偿制度。即经营者侵犯消费者财产或者人身权利时，在法定条件下，应当 ...
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的过程中，因缺乏有关知识、信息以及人格缺陷、受控制等因素，导致安全权、知情权、自主权、公平交易权、受偿权、受尊重权、监督权在一定程度上被剥夺造成 搜查消费者的身体或随身物品，更不得侵犯消费者人身自由。六是进一步赋予消费者的后悔权，消费者在买受商品后的一定时间内，可以不需要说明任何理由，把商品无条件地 ...
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合同。第四十二条医疗机构及其医务人员应当依法维护患者在接受医疗服务中的知情权、隐私权，为患者查阅、复印处方笺、住院志、医嘱单、检验检查报告 。经营者以暴力或者其他方法侮辱或者捏造事实诽谤消费者，搜查消费者的身体或者其携带的物品，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由，造成严重后果的，应当停止侵害、 ...
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出现的以上问题在我国已经发生或将要发生，诸如网上诈骗、知情权受限、售后服务没有保障等问题已摆在广大消费者面前了，加之原有的法律保护已显乏力，这就对消费者 时所应承担的法律责任，或以格式条款的形式强制消费者授权其对个人信息的收集、使用的权利，以免除自己侵犯消费者隐私权时所应承担的法律责任，当然这些条款均 ...
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