途径，倾听群众呼声。积极推广市长公开电话、政府电子信箱、“民情日记”和主动下访处理信访问题等做法，深入基层了解情况，及时把握群众思想脉博和社会动向。各级信访 及时赶到现场，靠前指挥，面对面地做好群众工作。(四)强化信访督查工作。要建立健全督查督办工作制度。对重大信访案件，特别是对领导同志批示件，要加大 ...
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在密切党群关系，促进安定团结，维护社会稳定，为经济建设和改革开放服务方面做了大量工作，取得了显著成绩。在建立社会主义市场经济体制的过程中，特别是在改革整体推进 工作。对突出的“热点”、“难点”问题，要及时研究解决的办法。要健全信访工作汇报制度，县(市)委和政府每年要向地、市、州委和政府(行署)报告一次 ...
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。为巩固领导干部开门接访、带案下访活动成效，规范党政领导干部接待群众来访制度，建立信访工作长效机制，经省委、省政府同意，现就建立健全党政领导干部 畅通有序，方便群众、便于操作，统筹兼顾、科学高效的党政领导干部接待群众来访工作机制，切实形成领导带头、责任明确，各负其责、齐抓共管，标本兼治、解决有力，一级 ...
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和8位副市长都先后到受理中心接听群众来电，共接听电话122个，市政府工作部门共有29名局长(主任)到信访局接访群众，接待群众来访130批378人次。对市长 来电，并形成机制，在全国省会城市和副省级城市是“首创”，是广州信访工作的一项制度创新。(一)树立了党和政府良好形象。市政府建立市长接听群众来电工作 ...
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对信访当事人的书信、电话、电传、来访和上级法院转办、交办的信访事项，信访工作机构应当建立健全各项登记制度，及时、详细登记。 （二）立项。对信访 当地的公安机关派员到场维持秩序。上级法院遇到来访人员难以疏导时，可以通知与信访事项有关的下级法院派员协助处理。 第二十条 对于可能造成社会影响的重大事项，有关 ...
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工作的一项重要内容，对敦促有关行政机关及其工作人员认真履行信访工作职责，有效办理信访事项具有重要作用。根据国务院《信访条例》和省委、省政府有关规定，结合本市实际 的；（三）隐瞒事实真相，弄虚作假的；（四）其它妨碍信访督查督办工作正常进行的。第八条本制度自印发之日起实施，实施过程中涉及具体问题由市信访局 ...
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，市府直属各单位：经市人民政府同意，现将《广州市政府信访协调工作制度》和《广州市政府信访督查工作制度》印发给你们，请遵照执行。执行中遇到的问题，请 。四、参加协调的人员(一)主持人。1．市政府领导或市政府办公厅领导。对重大信访案件，需市政府领导或市政府办公厅领导出面的，报请有关领导主持协调。2．市政府 ...
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的人力、物力和财力，帮助这些部门解决存在的问题，建立和完善研究信访工作的制度，不断提高信访工作能力和水平。 四、坚持依法按政策办事，切实解决教育信访 信访信息汇集分析机制。要确保信息传递渠道畅通。要及时、准确、全面的报送信访信息，特别是对涉及可能引发大规模集体访和群体性事件的苗头性、倾向性信息，必须按 ...
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，就地解决，不得推诿。第九条 坚持“实事求是，一切从实际出发”的原则。群众的信访问题涉及面宽，情况错综复杂，处理时必须根据不同的情况，采取不同的方法，把 第十七条 乡、镇党委和人民政府，城市街道办事处要根据本地区信访的实际和本办法的要求建立以下工作制度：(一)工作研究制度。根据需要定期或不定期分析信访 ...
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，采取切实有效的措施，不断深化和完善领导信访接待日制度，持之以恒，以取得更好的实效。要通过建立和实行科学的信访工作目标管理责任制，形成有利于群众依法信访 ，避免因决策失误而引发社会矛盾。坚持和完善各级党政领导机关下访等行之有效的制度和做法，领导干部要经常深入基层，深入群众，了解民情民意，主动把问题解决 ...
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