不算违规吗？给我的答复竟然是“我们只能起到协调作用，请等待专业人士帮您协调”，我说如果我要求不退货一定要买到此商品呢？答复是“经过协调后，卖家不售卖也会把 差评，其他项目也等官方处理结果出来，会三思之后再给予评价。但是如果没有好的结果我们是不是就没有地方说理了？他这种行为有诈骗嫌疑吗?可以要求赔偿吗？...
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约有2.5CM的破损，也给店家传上了照片。店家同意退货。可店家收到风衣后，说不是质量问题，脱线可以自己补补，还说是人为造成的。退货可以，让我承担发货时的邮费。请问律师，我该承担发货时的邮费吗？这样的质量问题，他是不是该承担我发回风衣时的邮费呢？...
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福建省莆田市中级人民法院提起诉讼，要求吴新建支付余款。吴新建气不过，反诉陈先生，要求退货。2013年7月5日，莆田中级中级法院判吴新建一审败诉。吴不服上诉； 浙中律师事务所律师严亮奇看来，如果合同上注明是小叶紫檀，而实际售卖的不是，那就可以按照《合同法》进行处理，但是老吴没有合同。“但终审要想胜诉，最 ...
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订购一套皮沙发、茶几、电视柜，商家当时合同上写的沙发茶几是样品非质量问题不退不换，9月初送货，我们交了5000元预付款。结果承诺送货日没送到，我们有去 告诉我们货到了可以去交余款，当时我们因为老家有事回老家了（有老人生病等）。直到十月中旬老家事忙完回武汉，因变故急需用钱，就找商家协商退货，商家开始不退 ...
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我在江西赣州，一周前在拍拍网购买一家网店主为深圳的红米NOTE手机，货到付款1020元，签收后验证却发现是假货，随即联系卖方退货，卖方一直拖完7天的退货期后，电话告知可以退，必须撤回维权申请，承担一系列的损失费用。此后维权中心也没对申请做出实质回复，事情 ...
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网购面包机，收到货后2天内使用了2次，发现口感口味不喜欢，洗刷干净后申请7天无理由退货，但卖家已拆封为由拒绝退货，请问可以告他吗？...
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昨天去买洗脸台盆，钱都已经付了，今天我打电话给商家要求退货，可是商家说已经下单了，不可以退，请问我有权益要求退货吗...
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我买了MX2手机，在三包期间，手机维修两次后，现在又出现问题，我想退货，但是魅族客服说“退货可以，但是有折扣费”，手机出现的问题是非人为的，为什么需要我为此买单，不是应该全额退款吗？我该如何维护自己权益...
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被弄碎了，对方拒绝签收并拍照留证，快件返回后比当时破损更严重，基本报废了，退货全部过程都有图片或者淘宝截图证明，投诉快递公司得到的结论是没有保价，根据他们的一个 条款我发货时根本没有人提醒我看，直到快递客服跟我沟通的时候我才找到条款的位置，我觉得这样的赔偿不能接受，来咨询一下有没有别的办法，谢谢解答！...
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网购的鼻炎喷剂，网站介绍和说明书不一致，我是鼻窦炎，网店客服说坚持用就会有效，但是一直在用也没有效果。 网店商品标题是：“买1送2 辅舒良 想要退掉另一瓶，网店客服说药品售出不予退货。并列举了“《药品经营质量管理规范》（卫生部令第90号）”的相关规定。 这种情况可以能要求退货吗？有没有相关法规文件。...
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