我在今年的6-7月 在淘宝网上买了131600元的手机号码。我们是翻买给别人的。但是现在手机卡被移动公司关了短信和彩信，上网功能。已经脱离了 次陪我们去移动营业交涉，但没成功。现在我们想退货，卖家不同意。我们现在有的证据：淘宝的交易记录（聊天记录没了），手机卡（手机卡功能关闭记录）。我们想知道的是我们 ...
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本人加入淘宝充值平台售卖自动售货虚拟物品，4月14号有买家下订单，平台已经在当天及时自动发货，但买家之后又申请退款，而淘宝不顾交易事实，自动同意退款，造成资金损失，寻求法律援助！谢谢！...
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本人加入淘宝充值平台售卖自动售货虚拟物品，4月14号有买家下订单，平台已经在当天及时自动发货，但买家之后又申请退款，而淘宝不顾交易事实，自动同意退款，造成资金损失，寻求法律援助！谢谢！...
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我想咨询下我在淘宝买了一部手机，货到了第二天我发现有问题了而且我有向卖家提出退货/退款。售后方面是这样的卖家说（好评可以返回50块）由于我不知道 这样的因为他的店铺有写着（全国联保1年，店铺保修2年，一个月包换，7天无理由退货）我怀疑淘宝卖家想拖我的时间拖到7天退货的条件，我也想淘宝客服反映过也打过 ...
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客户在淘宝上拍的货品，然后点了退款申请，我们由于出差没有处理申请，但是客户后面收到了货，然后淘宝自动把钱退给了客户，现在客户打电话也不接，淘宝说处理不了，请问怎么办啊？...
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您好，我是淘宝的卖家，有一个客户买了大概30多件衣服，但是她说因为资金问题，要退回20多件，价值5000元以上，买家退回衣服后，我发现衣服上的 ，就是说，这20多件衣服，我是不能再销售了。 刚好孩子生病，耽误了淘宝流程的举证时间，淘宝判断把货款都退给了买家，造成我直接损失。 我现在能出具快递哥和我一起 ...
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错按钮了，退款时间过了，钱和货都到了客户手里，客户不肯还来。 证据：有淘宝的退款订单，有运单，运单是德邦的，需要客户身份证才能签收。我们经常打电话给他，客户说我们骚扰他。 他发了短信来说：剩下两千多我们准备花了请专业淘宝评论的我看你网店不关门。 货款是2700元的,请问我该怎么拿回货款的呢？哦 ...
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我是淘宝一卖家，专做香港代购的，有一买家拍了一盒国外原装入口到香港的适用于灰指甲的保健药品，该买家收货前已有退货动机了，收货后就 地，也不与我们沟通就直接以“产品为三无产品”为由申请退款，遭我们拒绝，然后淘宝介入处理，我们已响应淘宝要求作出一一举证，纠纷至今仍在处理中，可是这个买家一直口头无据的在捏造 ...
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我是淘宝一卖家，专做香港代购的，有一买家拍了一盒国外原装入口到香港的适用于灰指甲的保健药品，该买家收货前已有退货动机了，收货后就找 厂地，也不与我们沟通就直接以产品为三无产品为由申请退款，遭我们拒绝，然后淘宝介入处理，我们已响应淘宝要求作出一一举证，交纷至今仍在处理中，可是这买一直口头无据的在捏造和 ...
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快递单是2张，快递单显示两个快件发货时间相差半小时，签收时也没注意，就叠在一起签收了。回来才知道是2张。淘宝上记录则为1件。。快递单上写的也是一件。。但是是两份快递单。。两份都签上了我的名字。我想知道的是，卖家能不能把快递单当做法律证据追回物品。或者是向淘宝投诉的证据。。...
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