网上团购，因商家开错发票，所以服务被严重降级。联系网上客服，但以时间久远而迟迟不能给与答复。请问，该如何维护消费者权益呢？...
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最低消费的格式条款显然违背了公平交易原则，损害了消费者的公平交易权因而是无效的。为维护消费者的合法权益，《合同法》第40条规定：提供格式条款一方 保护的基本精神,其主要包括:安全价值、公平交易价值、福利价值。 (一)安全价值取向,消费者追求的最基本的价值目标,包括人身安全及财产安全等多个领域,安全权是 ...
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未充发挥自己的职能，国家机关工作人员没有尽到自己的职责。 [27]因此，制定消费者权益保护法，是国家维护市场秩序所运用的法律手段之一。 1、国家通过对 保证良好的市场经济秩序。（2）行政机关通过抽象行政行为对立法机关制订的保护消费者的法律制定实施细节和解释，以便国家法律得以顺利实现；通过具体行政行为， ...
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权益不受侵害。国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式，反对浪费。 第六条保护 拖延或者无理拒绝。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有 ...
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日报、光明网记者] 谢谢主持人，我是光明日报和光明网的记者。我们知道，消费者对于假冒伪劣商品是深恶痛绝的，特别是关于食品安全问题，也希望相关的行政部门加大监管 的时候，如何让它有序地进行，真正起到维护众多消费者合法权益的目的，这是摆在我们面前的一个问题。从消费者权益受到侵害以后，它的救济途径从我们国家 ...
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保护违法行为所造成或可能造成的消费领域的公益损害。因此，为维护公共利益提起的消费者权益保护诉讼，原告应不受直接利害关系之限。 2.具体诉讼程序 实行一审终审，所做裁判为终局裁判，以确保小额权利迅速实现。[16] 3.增设消费者保护公益诉讼制度 我国应当增设公益诉讼制度，突破原告诉讼主体资格单一的限制， ...
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、财产损害的，一般应当承担侵权责任。[3]侵权责任作为民事责任当然只能对消费者个体承担。若依据最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释 集体积极维权提起集团公益诉讼追究经营者的违法责任，以维护消费者集体权益。 这一理路的实践价值有两个方面：其一，必将迫使经营者忠实履行法定义务。这 ...
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评估，做好制度废改立工作，不断完善相关制度。保险公司要建立健全维护消费者合法权益的各项制度，切实落实法律规定和监管要求。（二十二）加强 对接；健全12378维权热线服务网络，指导中国保险行业协会做好12378维权热线系统的运行维护工作；搭建保险业信用信息平台，实现与金融业统一征信平台互联互通。保险公司 ...
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提起了诉讼。欧共体初审法院在其判决中明确指出，的请求不仅有利于维护消费者的合法权益，而且也符合欧盟的利益。[14] 从我国传统诉讼的角度考察，按照 需求拉动型经济[J].经济经纬，1999，（3）。 [5]尹世杰。市场经济是消费者主权的经济[J].中国工商管理研究，1997，（3）。 [6]尹世杰。 ...
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经营为目的购买、使用商品或者接受服务的自然人。 修改建议： 本法所称的消费者，是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的自然人。 修改理由： 不受侵害。 国家采取措施，保障消费者依法行使权利，维护消费者的合法权益。 国务院设立消费者政策委员会，制定、协调消费政策，其工作职责由国务院规定。 国家鼓励 ...
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