不抱怨，其中41％的人不会再购买。 一个对小问题不满的顾客，通常会告诉10个以上的人，而对产品质量极为不满的人会告诉16个人。 三、设身处地的服务换位 顾客对已购货品不满意，只要包装和货品没有损坏，并保持出售时的原状，可以在30天内带上发票来商场更换任何等值货品和退款。所有经裁剪的布料、百叶窗、木料 ...
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经济支出，由发包方承担。2．以上检查检验合格后，又发现由承包方原因引起的质量问题，仍由承包方承担责任和发生的费用，赔偿发包方的有关损失，工期相应顺延 承担违约责任。4．发包方收到竣工结算报告及结算资料后28天内不支付工程竣工结算价款，承包方可以催告发包方支付结算价款。发包方在收到竣工结算报告及结算资料 ...
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三九轻纺贸易有限公司的“传真稿”，载明：现贵公司提出该批出口货物中有几个款的服装出现严重破损情况，贵公司国外客户拒收货物并将该批货物退回，鉴于我 的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任，由于纺织品公司交付的条子衬衣和白色衬衣经商检报告鉴定为质量存在严重缺陷 ...
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三九轻纺贸易有限公司的“传真稿”，载明：现贵公司提出该批出口货物中有几个款的服装出现严重破损情况，贵公司国外客户拒收货物并将该批货物退回，鉴于我 的大小，可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任，由于纺织品公司交付的条子衬衣和白色衬衣经商检报告鉴定为质量存在严重缺陷 ...
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炉灰渣等)出售的价值。4.不合格品出售的价值，不符合质量要求的工业性作业价值不应包括在总产值中。(六)几个工业总产值分组指标的说明1.轻工业产品产值 是指企业 直辖市等物价管理部门的权限，由地方制订或批准的产品价格，或在一定范围内可以由各地物价管理部门根据国家赋予的权力批准调整的、在本地区执行的价格。 ...
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，消费者经常做出在商家忽悠下冲动消费的举动，但事后觉得后悔想要退货却不可得，应该给人几天“后悔权”，特别是大宗商品更应如此。 此次新《消法》（ 是否属于《消法》调整范围争议也颇多，“同案不同判”的现象时有出现。 曾经有消费者因购买的汽车出现质量问题将商家告上法庭，法院却认定汽车属于奢侈品而非消费品。 ...
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竣工，双方协商一致后签订提前竣工协议，合同竣工日期可以提前。乙方按此修订进度计划，报甲方批准。甲方应在５天内给予批准，并为赶工提供方便条件。提前竣工协议 原因引起的经济支出，由甲方承担。以上检查检验合格后，又发现由乙方原因引起的质量问题，仍由乙方承担责任和发生的费用，赔偿甲方的有关损失，工期相应顺延。 ...
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竣工，双方协商一致后签订提前竣工协议，合同竣工日期可以提前。乙方按此修订进度计划，报甲方批准。甲方应在５天内给予批准，并为赶工提供方便条件。提前竣工协议 原因引起的经济支出，由甲方承担。以上检查检验合格后，又发现由乙方原因引起的质量问题，仍由乙方承担责任和发生的费用，赔偿甲方的有关损失，工期相应顺延。 ...
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途中的前述合同项下的1000台A型微波炉转卖给丙公司，约定货物质量检验期为货到后10天内。 3月15日，上述货物在运输途中突遇山洪爆发，致使100 以部分货物质量不符合约定为由拒付货款，并要求退货。 问题：这个案例中涉及以下几个问题： 1乙公司办理完托运手续后，货物的所有权归谁？货物的所有权在什么时间 ...
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提供关键服务。在卡尔崇看来，所谓“关键时刻”主要是：办理登机手续时、登机以及出现问题时。卡尔崇发现，乘客一旦在飞机上落座，可为他们提供服务的机会就 换票或发放优待券。如航班误点，机上服务人员不经许可就可以为乘客提供免费饮料等等。为了进一步提高服务质量，卡尔崇还与世界上131家旅馆组成了一个服务网。比如 ...
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