第十六条旅游者的合法权益受到旅游经营者侵害时，可以通过下列途径主张权利：(一)与旅游经营者协商解决;(二)向旅游行政管理部门、其他有关部门或者消费者组织投诉;(三)根据仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(四)依法向人民法院提起诉讼。 第四章 旅游经营者第十七条旅游经营应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则。 ...
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九条市场登记管理机关对开办单位提交的市场登记注册申请文件进行审查，并在受理之日起30日内做出准予登记注册或不予登记注册的决定。第十条市场因迁移 消费者投诉台，配置公平计量器具，有专人负责管理、维护、监督检查，主动接受消费者的投诉；(四)集贸市场使用的属于强制检定的计量器具应登记造册，向当地质量技术监督 ...
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行业时，原则上就地调查询问，不得将当事人带到公安机关驻地，不得涉及无关的消费者，不得影响正常的经营活动。除必须立即处置的治安、刑事案件外，一切检查 投诉机制。各级政府要建立发展环境投诉中心，设立专门的投诉电话，实行24小时专人值守，主要负责受理各类企业、单位和个人对党政机关及其工作人员违反规定，影响 ...
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仲裁检验工作。要积极引导用户、消费者和企业，通过有关部门和单位开展的质量投诉、质量仲裁检验等活动，调解质量纠纷。受理质量投诉和质量仲裁检验的部门和单位要 等规范化咨询服务的中介组织，发挥各类社会团体对质量的社会监督作用和商会、行业协会等的行业自律作用。各级政府要做好政策引导和组织协调，加强对中介组织的 ...
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元资金新建了覆盖全市各区县(自治县、市)的“12365”投诉、举报中心，处理了大量的产品质量投诉，使企业和消费者的合法权益得到了较好的保护。“十五” 市政府主管机构到有关部门、区县(自治县、市)、专业研究机构、中介组织、行业协会的良性互动联络机制。构筑应对技术性贸易壁垒预警体系和信息系统，做好信息收集 ...
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法律、法规、规章的执行情况，提出减轻企业负担的政策建议；（二）受理涉及企业负担的投诉、举报，并依法查处；（三）督促同级人民政府有关部门和下级人民政府 ，落实安全生产、食品安全和环境保护等管理制度，提高产品（服务）质量，维护消费者合法权益。第二十五条 行政机关应当加强对企业的监督管理，制定监督检查计划并 ...
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每日新报近日从天津市保险行业协会获悉，根据目前受理的投诉情况看，保险纠纷主要涉及理赔、退保、续保、保险代理人误导消费者、保险公司服务质量等问题，这些纠纷 要及时更改，否则合同视为无效。还有的机动车投保时没有如实告知是营运车辆，出险后造成理赔纠纷，因为营运车辆的保费与私用车辆的保费是不一样的。 第四招 ...
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工作取得实效。对玩忽职守、失职渎职者要严格进行责任追究。要指导和要求行业协会积极发挥在行业自律和规范指导方面的作用，加强对企业的服务意识，引导企业 非食用物质和滥用食品添加剂的危害，提高消费者自我保护意识，形成专项整顿的良好氛围。各地要设立投诉举报电话或电子信箱，受理群众举报，动员社会力量积极发现违法 ...
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2000年10月，中国保健科技学会、中国名牌商品协会、中国调查统计事务所组办的2000年(首届)中国保健品“无假冒无投诉”调查活动中，济南东风制药厂生产的“新肤螨 完全相同的名称，足以使消费者在购买济南东风制药厂的“新肤螨灵霜”时产生误认。江苏肤美灵总厂在卫生部有关行政法规颁布实施后换发卫生许可证时， ...
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关系到网络拍卖的法律地位和法律适用的认定，还关系到网络拍卖纠纷解决、消费者权益保护、网络交易服务行业自律和网络交易立法方向等一系列问题。 网络拍卖的交易 国际条约，应依照优先适用国际条约确定对涉外网络拍卖纠纷案件的受理和审判。 网络拍卖产生纠纷后寻求法律救济并不是唯一的办法，还可以通过网络纠纷在线争端 ...
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