是指格式条款中含有在通常情况下对方当事人不应当承担的义务。如合同中规定消费者对于不可抗力发生的后果也应承担责任，有的规定了超乎常理的违约金。对于免除责任、 的不正当免除其现在应当承担的责任，则该条款是无效的。例如我国《消费者权益保护法》，规定了经营者依法应承担的义务，这些义务主要包括：依照法律、法规的 ...
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，是非常重要的。它的出现与直销模式下直销员容易产生的夸大宣传、诱导甚至欺骗消费者的情形有密切的关联。冷静期立法源于美国。美国联邦贸易委员会制定了全国性的冷静 多层次传销退货，期限是20天，也是自送货日期之日起计算。 《消费者权益保护法》第49条规定了经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按 照消费者的 ...
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诉讼，法院应否受理？二是上述撰稿人如果尚未购买农夫山泉天然水，能否为保护消费者大众利益而以自己名义起诉养生堂公司？王海“打假”行为以及法院对“打假”纠纷案件 ，“国家鼓励、支持和保护一切组织和个人对不正当竞争行为进行社会监督。”《消费者权益保护法》第六条规定，“国家鼓励、支持和保护一切组织和个人对损害 ...
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有学者当时主张应将“残疾赔偿金和死亡赔偿金”归入精神损害赔偿的范畴。但是《消费者权益保护法》和《产品质量法》都是通篇不见精神损害赔偿的字眼，法律没有精神 下，机械的照价赔偿既不足以惩戒责任人，也不足以抚慰受害人。对那些无视消费者安全、无视社会利益的厂家判处惩罚性赔偿金是剥夺他们的不法利润，恢复公正的 ...
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不当；原告明知该产品外包装存在瑕疵而购买并主张赔偿，其不是《消费者权益保护法》所称的消费者；卫生部的内部文件不是认定该酒合格与否的标准；茅台不 并不看重商品本身的使用价值，主要目的是通过购买商品索赔。一般来说，在买卖关系中，消费者由于欠缺相关知识，相对于经营者总是处在弱者的地位，而本案原告则不同，其在 ...
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为由而不提供发票，这种行为合法吗？长沙刘天沛律师18867362711答：1、根据《消费者权益保护法》第二十四条和《产品质量法》第四十条的相关规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。给消费者造成其他损失 ...
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发生对本国国民“低国民待遇”的后果。 综上所述，在保留目前立法体例的前提下，我国《消费者权益保护法》第24条应当作出比《合同法》第39条有关格式条款特征更为严格的认定要件，即在经营者单方面一次性合同条款且消费者无法改变该条款内容时，可以将该条款认定为格式条款，类推适用有关格式条款的法律 ...
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宁公司是长期专门从事家用电器经营的商家，在避免纠纷、解决纠纷方面，较普通消费者具有更为丰富的经验，应当具备足够的能力来证实交付原告张志强的第二台 作出说明。(二)被申请人苏宁公司的行为构成欺诈，应当承担惩罚性赔偿责任。消费者权益保护法第四十九条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者 ...
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被告承担赔偿责任，应予支持。原告搭乘被告公司的公交车辆，属于为生活消费需要接受服务的消费者，其在搭乘期间受伤的事实同时构成客运合同、消费合同和侵权三个法律关系，由此产生基于《中华人民共和国消费者权益保护法》的损害赔偿请求权与侵权损害赔偿请求权、违约损害赔偿请求权三种请求权竞合，原告有 ...
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、个人套餐费18.45元。2010年4月，原告张永库向沛县工商局“12315”消费者申诉举报受理中心投诉称“张永库2010年3月24日在沛县杨屯镇刘长安 通信费15.36元，合计66.75元，被告应当返还。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当 ...
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