人员的综合素质；七统一组织编写主要人文景点的规范性解说词，并适时修订；八监督检查旅游安全和服务质量，受理旅游者的投诉，维护旅游者的合法权益。 第二章旅游 ，可以通过下列途径解决：一与旅游经营者协商；二向旅游行政主管部门投诉；三向有关部门和组织申诉或者投诉；四有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁；五向人民法院 ...
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工作的落实情况和绩效，对主题年各项工作落实不力、出现重大旅游安全事故、出现重大旅游质量案件和旅游投诉数量较多的城市，国家旅游局将商省级旅游局，由国家旅游局 不得从事旅行社业务。公司在具体业务工作中，应依照有关法律、法规，通过合同、协议、保险等形式明确与导游人员、旅行社的相互法律关系及相应的法律责任，如 ...
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、设区的市人民政府和旗县级人民政府应当根据本地区旅游业发展的需要，安排旅游发展专项资金。 第九条旗县级以上人民政府应当积极引导、创造条件、提供服务 应当履行下列义务：(一)尊重旅游地的民族风俗习惯；(二)保护旅游资源和环境，爱护旅游设施；(三)维护旅游秩序，遵守旅游安全和卫生规定；(四)法律法规规定及 ...
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使用星级饭店标志或者以星级饭店称谓从事经营和宣传招徕活动。第十一条旅游经营者及其从业人员按照国家规定必须具有岗位或者职业资格证书的，应当取得相应的 ，及时进行疏导；(三)加强运输市场管理，保障客运安全和道路畅通；(四)加强旅游安全管理，防止发生重大安全事故；(五)建立健全紧急救援系统，及时开展救援工作 ...
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矿山、建筑施工生产项目或者出租危险物品生产、储存场所的，双方应当签订专门的安全生产管理协议。第十九条生产经营单位的生产区域、生活区域、储存区域之间 有害等危险物品的生产、经营、储存场所。第二十二条旅游景区(点)管理机构和经营者应当加强旅游安全管理，完善旅游安全防护设施，制定安全事故应急救援预案，做好 ...
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的旅游佣金收授办法，确定佣金返还比例，旅行社与有关旅游企业间签定佣金协议，全面落实“公对公”佣金制度。利用多种形式开展对导游人员的职业道德教育和业务素质方面的 城市进行复核检查，并组织对其他城市的抽查。对整治工作不彻底、违法违规及旅游安全问题仍然比较突出的地区，要进行通报批评。对达不到《中国优秀旅游 ...
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生产监督管理部门和有关部门报告。第二十四条旅游景区(点)管理机构和经营者应当加强旅游安全管理，完善旅游安全防护设施，做好旅游预测预报和游人疏导工作。高空旅游 较小，应当确定兼职的应急救援人员，并与就近的应急救援组织签订应急救援协议。公众聚集场所，应当指定兼职的应急救援人员。危险物品生产、经营、储存、 ...
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旅游合同就是游客与旅游业经营者就游客支付有关费用，由旅游业经营者提供各种旅游条件及相应服务的协议。据此，根据《中华人民共和国合同法》第13条的规定，本 发生地人民政府报告。当地人民政府及有关部门应当及时组织抢救。第五十二条旅游区（点）经营者应当根据旅游安全、环境保护、文物保护以及服务品质等要求，确定 ...
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必要的安全设施，切实保障旅游者人身、财产安全。发生旅游安全事故，旅游经营者应当及时采取措施，并向旅游、公安等管理部门和所在县（市）区人民政府报告。第十六条 二）向旅游、工商行政管理等部门或者消费者协会投诉；（三）有仲裁协议的申请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。第四章监督检查第三十一条市旅游行政 ...
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安全设施，切实保障旅游者人身、财产安全。发生旅游安全事故，旅游经营者应当及时采取措施，并向旅游、公安等管理部门和所在县(市)区人民政府报告。第十六条 时，可通过下列途径解决：(一)与旅游经营者协商；(二)向旅游、工商行政管理等部门或者消费者协会投诉；(三)有仲裁协议的申请仲裁机构仲裁；(四)向人民法院 ...
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