行政管理机关对存在的违法行为做出的处理，是维护社会经济秩序的行政管理手段，并非消费者依法主张权利时的必然依据。故，王X的该项主张，没有法律依据，法院不予 管理机关对存在的违法行为做出的处理，是维护社会经济秩序的行政管理手段，并非消费者依法主张权利时的必然依据。故，王X的该项主张，没有法律依据，法院不予 ...
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49条的认定条件。因此，法院依法判决公司承担赔偿责任。律师点评：表见代理保护了消费者的信赖利益表见代理实质上是无权代理人利用职务之便，使相对人有理由相信无权 的后果由无权代理人本人承受的一种特殊的形态。以上案件因张某是该公司的经理，具有获得消费者信赖的表象，其又行使的是单位授权其行使的职务，消费者在此 ...
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明显处于劣势，要想保护自己的权益就必须付出更多的时间、精力和财力。消费者受到的损害一般金额不大，通过诉讼来实现权利，除了必须耗费时间和精力外，进行 叠加诉讼请求，即通过集团诉讼的方式，才能与强大的对手抗衡。 集团诉讼除了可以使消费者联合起来与强大的经营者抗衡之外，还能降低诉讼成 本。比如三鹿奶粉事件， ...
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事实与认定意见与一审相同，并判决驳回上诉，维持原判。 【法官评析】 近年来，消费者维权要求商家双倍赔偿的案件逐渐增多。在这些案件中，有的确属于商家欺诈 ，但在现实民事经济交往中，各种类型的错误行为还是存在的，而且经营者与消费者之间基于该错误行为发生纠纷的也层出不穷。 在案件审理中应当注意从构成要件上 ...
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，消费者其他权利才能顺利落实，也才能创造良性竞争的销售市场。然而现实生活中很多消费者对自己的这项权利是漠视的，采取消极、容忍的态度，使得市面上捆绑销售肆意 ，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。所以消费者应该明智地拒绝捆绑性销售，勇于维护自己的权利，只有每个购买者都不给商家 ...
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经过调查，记者发现，虽然众多投诉者对“黑中介”深恶痛绝，但总结起来，中介与消费者发生的纠纷主要就几类。但为什么这些纠纷没有人规范，并且一直是社会上的 房地产中介资格、擅自从事房地产中介业务的“黑中介”。由于先天不足，极易违规经营，被消费者投诉的几率也较多。 另一类是虽然具有合法的房屋中介资格，但却违章 ...
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收取餐具消毒费，侵犯了田某的知情权及公平交易权。对于收取餐具消毒费等加重消费者义务的重要条款，饭店如果没有以一些特别标示出现或出现于一些特别显著醒目的位置 承诺生效时合同成立。根据交易习惯，顾客就餐饭店提供消毒餐具系附随义务，因此消费者有理由相信使用消毒餐具不另加收费。本案中店方只在包装袋右下角用很小 ...
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先生的请求。 维权网公益律师团成员、北京市亿嘉律师事务所刘永效律师表示，消费者与商家既然已经形成了买卖合同关系，就应该按照法律规定享受合同权利承担合同 角色，联想公司理应按照市场价格退还费用。另外，联想公司的声明不能对抗消费者，消费者购买电脑支付价款的同时已经支付了包含预装系统的费用，所以联想公司应当 ...
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需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受法律保护、第三条规定：经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法。从上述规定可以看出， 而提供的商业性服务。本案中，人民医院的性质，是否属经营者，是决定是否使用消费者权益保护法的关键。从该院的《中华人民共和国医疗机构执业许可证》显示，人民医院 ...
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规定是微型计算机商品实行三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者制定更有利于维护消费者合法权益的严于本规定的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行， 权益保护法》第二十三条亦规定：“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定 ...
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