协议提请仲裁机构仲裁；(5)向人民法院提起诉讼。应当说，上述途径都是在消费领域发生纠纷时的解决途径，各有优劣势，当事人可以从中自由选择。同时，任何人都有 为其他法律所不许，即具有违法性，才能进而被刑法所禁止。从目前的赔偿数额的规定来看，我国《消费者权益保护法》支持消费者在权益遭受可能的侵犯时，有索赔的 ...
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购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。”消费者权益保护法的该条规定，实质上是将宪法和民法通则关于人格尊严保护原则的 、肖像等人格不受经营者非法侵犯的权利。在消费领域，侵犯消费者人格尊严权的行为大量表现为对消费者名誉的侵犯。例如，有的消费者购买商品在比较、选择商品时遭到 ...
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在缔约过程中，合同成立之前，彼此基于诚实信用、公平原则，由缔约双方各自承担的义务。主要包括互相保护、通知告知、协作、保密等义务。根据《合同法》第四 的先合同义务应该包括：以自己的积极行动，确保顾客安全，促成消费。 其次，《消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身 ...
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在缔约过程中，合同成立之前，彼此基于诚实信用、公平原则，由缔约双方各自承担的义务。主要包括互相保护、通知告知、协作、保密等义务。根据《合同法》第四 的先合同义务应该包括：以自己的积极行动，确保顾客安全，促成消费。 其次，《消费者权益保护法》第十八条规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身 ...
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其购买行为不属于为生活消费需要购买商品，其不具备消费者主体资格，不能要求惩罚性赔偿。 裁判规则三：《消费者权益保护法》第55条规定的欺诈与《民法典》所 初衷，故对其索赔请求不应支持。 裁判规则五：知假买假行为人利用经营者的疏忽变相牟利，与社会主义核心价值观背道而驰，大量起诉浪费了司法成本，对其索赔请求 ...
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年9月11日，黄某与朋友自带一瓶白酒在某餐饮店内消费就餐，餐饮店服务员看到后告知按照店堂告示规定，自带酒水要收取茶位费，但黄某仍然坚持。就餐 赔偿黄某经济损失100元。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条、第九条、第二十条第三款的规定，经营者有保障消费者知情权、公平选择权、明码标价的法定义务 ...
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。律师说法汽车作为家庭消费的大宗商品，近些年发展迅速，为保障消费者购买、使用汽车时的合法权益，国家也有相应的法律法规条款保障：购买车辆属于《中华人民共和国消费者权益保护法》保护的范畴，购车者受到欺诈、侵害的，可以按照《消费者权益保护法》的相关规定获得救济，如销售过程中以旧充新的， ...
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将提高发行成本，也不尽便利。从发卡方的角度出发，该观点有一定的合理性。但是，《消费者权益保护法》第八条明确规定：“消费者享有知悉其购买、使用的商品 意思表示，但这些意思表示，基本均发生在本案当事人之间。而对于消费者而言，在购卡交易完成之后的消费使用期间，其合同相对方仅为发卡机构――被告B银行，至于原告 ...
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将提高发行成本，也不尽便利。从发卡方的角度出发，该观点有一定的合理性。但是，《消费者权益保护法》第八条明确规定：消费者享有知悉其购买、使用的商品 意思表示，但这些意思表示，基本均发生在本案当事人之间。而对于消费者而言，在购卡交易完成之后的消费使用期间，其合同相对方仅为发卡机构――被告B银行，至于原告、 ...
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，后因协商未果诉至法院，要求欧尚超市江宁店支付14包香肠售价十倍的赔偿金5586元。裁判结果江苏省南京市江宁区人民法院于2012年9月10日作出（ 法院生效裁判认为：关于原告孙银山是否属于消费者的问题。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其 ...
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