法官龚亦慧指出,本案争议焦点首先在于格式条款的效力认定。《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消法)第二十六条规定,经营者不得以格式条款等方式, 叶辰提起反诉,请求撤销合同。 ■法官说法 合同不能显失公平 网络交易平台方便了消费者,繁荣了市场,不过也存在一些普遍问题。它们大多自己是卖家,又为其他 ...
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权益保护组织调解,要求保护其合法权益的行为。《消费者权益保护法》规定,消费者争议可以通过消费者协会调解解决。 投诉的形式: 消费者投诉可以采取电话、信函、面谈 权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。 产品瑕疵责任,诉讼时效为1年;消费者或其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可向销售者要求赔偿,也 ...
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龚亦慧指出,本案争议焦点首先在于格式条款的效力认定。《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称消法)第二十六条规定,经营者不得以格式条款等方式,作出排除 叶辰提起反诉,请求撤销合同。 ■法官说法 合同不能显失公平 网络交易平台方便了消费者,繁荣了市场,不过也存在一些普遍问题。它们大多自己是卖家,又为 ...
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年3月15日全年度的案件数13件基本持平。 现状:产品质量纠纷多发,消费者陷维权困境 近年来,随着人民生活水平的不断提高,社会的物质产品极大丰富,在 《合同法》、《侵权责任法》、《产品质量法》、《食品安全法》、《消费者权益保护法》、以及《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》。在 ...
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,要求赔偿死亡赔偿金、生活费补助等,提起的诉讼为人身损害赔偿。原告黄锦云是消费者,其购买的产品是不合格产品,其有权要求销售商退回价款并予赔偿,对被告 应履行赡养扶助义务,但其他子女的义务并不是侵权人的法定免责事由。根据我国消费者权益保护法第四十二条之规定,死者生前扶养的人所必需的生活费是侵权人必须赔偿 ...
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购买丹麦香武仕音响一套,因上诉人存在虚假宣传、虚构生产产地等一系列欺诈消费者的行为,受到东莞、深圳两市的工商行政管理局的处罚。被上诉人作为原审原告向 判决上诉人承担双倍赔偿责任。原审法院根据《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等法律作出了判决。 上诉人不服判决向广东省高级人民法院提起了上诉,提出了 ...
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责任系侵权责任的一个组成部分。由于在商品生产、买卖过程中,生产者、销售者、消费者对诸如商品信息等方面处于不完全平等的地位,故我国的立法机构专门通过 是指不符合该标准。通过上述立法的演变过程,我们可以认为“产品质量法”及“消费者权益保护法”就此环节对《中华人民共和国民法通则》的规定予以了修正,相关的定义 ...
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商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。《消费者权益保护法》第16条第3款规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障 消费者自主选择、自行决定是否购买金融产品或接受金融服务,不得强买强卖,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,不得附加其他不合理条件,不得采用引人误解的手段 ...
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;(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址。依据《消费者权益保护法》第八条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利 、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。本案中,被告在工商人员出面调解时当着 ...
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消费服务合同纠纷中,法官的裁判目的是在引发纠纷的餐饮业企业的经营自主权和消费者知情权、自主选择权、公平交易权之间进行利益权衡进而实现法律保护。本案判决对被告收取 ?不是。在判断被告应当如何收取100元酒水服务费的问题上,法官从消费者权益保护法和合同法上寻找了判决的依据。从前者,被告在履行明码标价义务时 ...
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