八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、 的商品的； （六）销售的商品数量不足的； （七）服务的内容和费用违反约定的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还 ...
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应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 2.经确认可以不适用七日无理由 商品完好，如果影响了商品完好，也就不再适用七日无理由退货规定了。 最后提示消费者，如在实践中遭遇退货难，可以通过与商家协商、向有关部门投诉举报或者 ...
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有奖销售。 有奖销售实际上是通过设立某种奖励以招揽顾客的买卖活动或服务活动，因有奖销售活动而在经营者和消费者之间产生了特定的合同关系。因此有奖销售合同主要是买卖合同 应当按照承诺支付约定的款项，否则的话，《反不正当竞争法》不但不能有力地打击不正当竞争行为，而且有诱导经营者故意欺诈消费者的嫌疑，这显然不 ...
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有奖销售。 有奖销售实际上是通过设立某种奖励以招揽顾客的买卖活动或服务活动，因有奖销售活动而在经营者和消费者之间产生了特定的合同关系。因此有奖销售合同主要是买卖合同 应当按照承诺支付约定的款项，否则的话，《反不正当竞争法》不但不能有力地打击不正当竞争行为，而且有诱导经营者故意欺诈消费者的嫌疑，这显然不 ...
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有奖销售。 有奖销售实际上是通过设立某种奖励以招揽顾客的买卖活动或服务活动，因有奖销售活动而在经营者和消费者之间产生了特定的合同关系。因此有奖销售合同主要是买卖合同 应当按照承诺支付约定的款项，否则的话，《反不正当竞争法》不但不能有力地打击不正当竞争行为，而且有诱导经营者故意欺诈消费者的嫌疑，这显然不 ...
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消毒液、防护服、药品等防治、防护用品和医用器材，实施虚构、编造、夸大具有卫生防疫性能、用途、功效等民事欺诈行为的；经营者明知防治、防护用品、医用器材等疫情 ，买受人起诉请求出卖人承担违约责任的，不予支持，但当事人另有约定的除外。对于利用疫情迫使消费者以明显不合理的高价购买防护、诊疗物品，当事人请求撤销 ...
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经营者是否违反了保管义务，应否承担损害赔偿责任。对此，在案件的具体审理中，有三种不同的意见：第一种意见认为，停车场只经营车辆停放业务，对车辆 关系没有明确约定的情况下，按有偿服务的消费关系加以认定和处理不失为明智之举。对当事人之间的权利义务关系适用《消费者权益保护法》加以调整，要求停车场的经营者对停车 ...
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元、精神抚慰金1万元并公开赔礼道歉。被告人民医院辩称：IVF技术和ICSI技术都是人工辅助生育的技术手段，二者有不同的适应症。原、被告之间并没有明确约定采取何种技术。我院根据原告当时的情况决定采取IVF技术符合医疗常规，因此在治疗过程中不存在任何过错。原、被告之间不是普通的消费者与经营者的关系 ...
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、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。本案中，被告在工商人员出面 成合同，具有法律约束力；而按照《最高人民法院关于贯彻执行〈民法通则〉若干问题的意见(试行)》第72条规定：一方当事人利用优势或者利用对方没有经验，致使双方的 ...
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，根据国家工商管理总局《关于处理侵害消费者权益行为的若干规定》第一条的规定：经营者与消费者有约定或者经营者向消费者作出的承诺的，约定或者承诺的内容有利于维护消费者合法 不违反国家强制性规定，应予支持，原告购买假烟后，向被告提出欺诈售假退一赔一和按假一赔十兑现两项请求。 本案二审虽以调解结案，被告的赔偿 ...
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