分析后发表代理意见如下：1、本案被告拒不退还原告卡内余款的行为侵犯原告作为消费者的自主选择权和公平交易权；原告在被告处办理会员卡并向卡内充值，该会员卡 原告要求退还余款前被告从未告知原告按所谓的原价计算，即使告知也属无效；《消费者权益保护法》第二十六条：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式 ...
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协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会团体。根据《消费者权益保护法》第三十二条规定，消费者协会履行下列职能：（一）向消费者提供 合法权益的问题，向有关行政部门反映、查询、提出建议；（四）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；（五）投诉事项涉及商品和服务质量问题的， ...
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消费者还是对经营者来说都是理想的途径。 2、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、 仲裁条款或者仲裁协议。仲裁条款和仲协议是仲裁机构受理仲裁案件的前提，如果消费者与经营者之间没有订定仲裁条款或者事后达成仲裁协议，则仲裁机构不会受理仲裁 ...
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下的业务受理单没有载明“当月必须使用完毕”或“月底清零”的条款，也未专门提醒消费者注意 “清零”相关情况的，运营商利用优势地位擅自清零套餐内剩余流量的做法 在月底自动清零，而能够允许消费者在多种“结转累积”套餐间作出选择。这样既可实现运营商利益的最大化，也能避免消费者权益受损，最终促成双赢的局面文章 ...
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欺诈行为。三、被告应当按照电视机价款的双倍赔偿原告 本案中，原告通过其爱人白焜、景德镇消费者协会找过被告协商解决此事并且原告也曾多次找到电视机的生产者协商解决此事，但都协商无果。依据《消费者权益保护法》第四十九条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加 ...
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消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。王X作为消费者，对于其认为存在侵害消费者权益的行为进行举报，是积极行使法律赋予消费者 管理机关对存在的违法行为做出的处理，是维护社会经济秩序的行政管理手段，并非消费者依法主张权利时的必然依据。故，王X的该项主张，没有法律依据，法院 ...
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，目的是为了举报牟利。因此，知假买假人未受到销售者的欺诈，不能适用《消费者权益保护法》第55条规定的惩罚性赔偿。 裁判规则四：知假买假索赔行为有违诚实 构成敲诈勒索罪 裁判规则一：行为人知假买假后索取的赔偿数额超过了法律规定的合法权益范围或合理范围，或者索赔多次且数额较大的，主观上具有非法占有的目的， ...
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按照《消费者权益保护法》第七至十条、第十六条、《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》第二条第五款、第三条第五、六款之规定，应当 提示说明义务，并充分尊重借款人的选择。 然而，李大贺律师发现，保险公司对待作为金融消费者的借款人的方式，实际却是这样： （一）涉案投保单、保险合同等，全部为 ...
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对外出售，三者之间形成经营链，同样对上诉人构成欺诈，上诉人有权依照《消费者权益保护法》第三十五条规定选择销售者李×作为赔偿责任人。 显而易见，一审对上述 没有证据证明李×出售的产品质量不合格为由驳回上诉人的诉讼请求，违反了《消费者权益保护法》第四十九条规定。因为该规定并未以“产品质量是否合格”作为赔偿 ...
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案例信息】【权威公布】被最高人民法院《中国裁判文书网》收录【部门体系】消费者权益保护法【检索码】C0409349+2LNSY++0415D【审理法院】辽宁省沈阳市中级人民法院【审级 通则》若干问题的意见（试行）》第六十八条规定，《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条之规定，判决，一、原告张雪春于 ...
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