元，并另行赔偿损失980元。 ［评析］：本案符合《产品质量法》和《消费者权益保护法》关于产品质量虚假宣传的法律特征，因而属于产品质量虚假宣传赔偿纠纷，应 向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传。这是因为消费者往往不具备辨别消费品的专业技术及功能的能力，很容易被虚假宣传所蒙骗。 ...
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顾客订立保管合同；另一方面是有言在先，再出现被盗情况，便与其无关了。 不久后，消费者李红骑一雷克125摩托车到商场购物，事前她按商场划好的地块依 订立保管合同，但这不能成为法定抗辩事由。同样，商场有言在先，并不等于前来购物的消费者就已经接受，从而认为形成了变通性合同。因为商场通过告示免除其责任，必然 ...
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某某不服，提出上诉。 徐州市中级人民法院经审理认为：本案应属于售后服务合同纠纷。根据消费者权益保护法相关规定，买方认为其购买的车辆在包修期间存在超期修理情形，给 不能遥遥无期，否则，没有规制，就会造成销售者肆无忌惮，故意拖延，损害消费者的合法权益。本案中，由于当事人双方都认为该车仅需更换一个线束就可以 ...
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所熟知。 企业作为市场主体，其名称是区别于其他市场主体的重要标识，也是消费者区分商品来源的重要依据。企业名称通常由企业字号（商号）、所属行业或者经营 科技有限公司监制等字样，在中国内地投入流通领域销售，并在其网站进行大量宣传，普通消费者根本无法获知隆力奇香港公司与隆力奇集团公司、隆力奇股份公司间的区别 ...
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消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第18 接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，应当立即向有关行政部门报告和告知消费者，并采取防止危害发生的措施。 3、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件 ...
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，程先生就此事向工商部门投诉。后经工商执法人员的耐心宣传和调解，经营者和消费者双方意见达成一致，由干洗店赔偿程某现金1500元。张振合律师评析：干洗店 的民事责任。”的规定，干洗店自定赔偿标准，以格式合同的方式减轻自己损害消费者合法权益应承担的赔偿责任，违反了法律的强制性规定，依法当属无效。所以，干洗 ...
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《消费者权益保护法》第四十五条规定：对国家规定或者经营者与消费者约定包修、包换、包退的商品，经营者应当负责修理、更换或者退货。在保修期内两次修理仍 这里亦可看出，保修与包修，是两个完全不同的概念。现实生活中的确有许多消费者在购买商品时，没有详细阅读保修卡的内容，且对相关法律法规一知半解，误认为“保修” ...
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承担赔偿责任，亦即产品缺陷责任。 产品缺陷责任的承担主体为生产者和销售者，消费者可以任意选择有利于自己维权的对象来提起诉讼要求赔偿，在生产者和销售者内部还存在一个责任的界定问题，如果属于生产者的责任，销售者可在先行赔付消费者的情况下再向真正的责任主体追偿，反之亦然。此外销售者在无法说明缺陷产品的 ...
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看，宾馆虽然未承诺保管或者照看车辆，也不交付车辆，不收取费用，但是为消费者提供停车场地，不论提供的是专用场地还是公用场地，宾馆都产生对车辆管护的附 ：“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身财产安全的要求。第11条规定 ...
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也成为各保险公司进行市场竞争、提高市场份额的切入点。随着保险市场的日趋活跃，消费者保险意识的日渐增强，各保险公司无不使出浑身解数，试图破解“理赔难”难题， 展业、承保、防灾、理赔、资金运用等等方面，其中最为关键的是理赔。因为消费者购买保险的根本目的在于：一旦发生保险事故能够得到及时的理赔，以稳定其生产 ...
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