过程中，客服人员敷衍解释，片面强调自身产品属于正品，要求被告做产品鉴定，并拒绝退货退款申请。在长时间沟通无果后，被告在评论中给予差评，并上传和客服 地给被告提供合理的解决方案，而是种种推辞。据此法院判定，被告添加差评并非为了故意贬损卖家的名誉，不存在主观过错，对原告不构成诽谤、诋毁。但是，被告在与客服 ...
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商品出现质量问题，商家以买家已经确认收货并且超过七天无理由退货时间而拒绝退货，买家诉请要求退货退款的请求应否支持？对此有两种不同意见： 第一种意见认为， 消费者收到商品后不管商品本身质量是否有问题，都可以在七日内要求卖家退货退款，这是七天无理由退货的应有之意。但当商品本身质量有问题，但是因为毕竟消费者 ...
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购商品出现质量问题，商家以买家已经确认收货并且超过七天无理由退货时间而拒绝退货，买家诉请要求退货退款的请求应否支持？对此有两种不同意见：第一种意见认为， 消费者收到商品后不管商品本身质量是否有问题，都可以在七日内要求卖家退货退款，这是七天无理由退货的应有之意。但当商品本身质量有问题，但是因为毕竟消费者 ...
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购商品出现质量问题，商家以买家已经确认收货并且超过七天无理由退货时间而拒绝退货，买家诉请要求退货退款的请求应否支持？对此有两种不同意见：第一种意见认为， 消费者收到商品后不管商品本身质量是否有问题，都可以在七日内要求卖家退货退款，这是七天无理由退货的应有之意。但当商品本身质量有问题，但是因为毕竟消费者 ...
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商品出现质量问题，商家以买家已经确认收货并且超过七天无理由退货时间而拒绝退货，买家诉请要求退货退款的请求应否支持？对此有两种不同意见： 第一种意见认为， 消费者收到商品后不管商品本身质量是否有问题，都可以在七日内要求卖家退货退款，这是七天无理由退货的应有之意。但当商品本身质量有问题，但是因为毕竟消费者 ...
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介入申请退款，并成功将购货款20000元退回。 对于张某趁验货时 调包手机，拒绝签收骗取退货退款的行为如何定性，产生两种不同观点： 第一种观点认为，张某以非法占有为 支付平台，如果买家在不做任何处理的情况下，应视为交易成功，该款才会转到卖家手中。本案中，张某在收货、验货时乘机将购买手机调包，如果张某不 ...
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介入申请退款，并成功将购货款20000元退回。 对于张某趁验货时 调包手机，拒绝签收骗取退货退款的行为如何定性，产生两种不同观点：第一种观点认为，张某以非法占有为 支付平台，如果买家在不做任何处理的情况下，应视为交易成功，该款才会转到卖家手中。本案中，张某在收货、验货时乘机将购买手机调包，如果张某不 ...
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多元赔偿问题对簿公堂。近日，江西省金溪县人民法院审结了一起淘宝购物买卖合同纠纷案件，判决买家赔偿卖家损失249元。吴某在淘宝网上开了一家出售服装的网店，李某在吴某 质量不好要求退货，并要求吴某承担来回运费。吴某同意退货退款，但拒绝承担来回运费。经李某与淘宝客服沟通，李某当日将衣服寄快递寄回给原告，淘宝 ...
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多元赔偿问题对簿公堂。近日，江西省金溪县人民法院审结了一起淘宝购物买卖合同纠纷案件，判决买家赔偿卖家损失249元。 吴某在淘宝网上开了一家出售服装的网店，李某在吴某 质量不好要求退货，并要求吴某承担来回运费。吴某同意退货退款，但拒绝承担来回运费。经李某与淘宝客服沟通，李某当日将衣服寄快递寄回给原告，淘 ...
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物件，在直播间的滤镜下，既摸不着，也看不实。光线问题，已经成为卖家偷换产品的常用招数。 直播兴起后，国内最大的翡翠集散地瑞丽市涌入大量主播，从事 天退换货的物品，也有应对的办法，商家会拒收买家的退货快递，等到超过退货时效的时候，以未收到货品为由拒绝退款。 那发现自己被骗了怎么办呢？通过什么途径能退？ ...
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