地处理。第四条 工商行政管理部门在其职权范围内受理的消费者投诉属于民事争议的，实行调解制度。第五条 工商行政管理部门应当引导经营者加强自律，鼓励经营者与 检测的时间不计算在六十日内。第三十条 工商行政管理部门工作人员在处理消费者投诉工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的，依法给予处分。第四章 附 则第三 ...
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、《食品安全法实施条例》以及国家工商总局《流通环节食品安全监督管理办法》，制定本制度。县级及其以上地方工商行政管理机关应当按照法律、法规和规章的规定，依法组织开展 ，对所经营的食品进行定期或不定期的抽检。（七）督促食品经营企业以消费者投诉、举报多或销售量大的食品品种为重点，加大自行抽检或送检的力度，严 ...
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执行难的问题。第二，代理律师在研究广东省保监局在处理保险纠纷投诉时看到了希望。该局在2015年针对消费者投诉专门出台了《广东保监局保险消费投诉 可在保险金额内先行赔付被保险人,然后代位行使被保险人对第三方请求赔偿的权利。”这些制度的相继出台，给被保险人打破保险公司“按责赔付”的原则提供了依据。代位求 ...
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确认交易金额无误后，在购单上签字即可。因此特约商户只能从持卡人的签名上来判断消费者是否为该信用卡的合法拥有者。被告的收银员只是普通人，不具备鉴别字迹真伪的 相关规定显示，建行成都九支行作为发卡行已建立了完善的贷记卡挂失服务制度及有效的投诉制度。袁某申请挂失后，建行800工作人员核实袁某身份及相关信息后 ...
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本合同签订之日起日内，向乙方提供特许经营体系的书面资料，包括经营模式及相关管理制度、门店样式、店堂布局方案、会计系统、产品质量标准、产品质量监测制度以及 手册》规定的统一运营标准，未经甲方书面许可，不得作任何变更。第八部分消费者投诉的处理第三十二条乙方应当遵守甲方统一制定的服务和质量保证承诺，自觉维护 ...
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电视开机广告应当设置即时、彻底的一键关闭功能，确保消费者的选择权 案情：2019 年3 月16日，消费者投诉某智能电视公司生产、销售的智能电视开机时自动播放 为逾期状态，显然会对胡某的信用评价产生不当影响。法院通过对金融机构处理消费者个人征信信息的不规范行为予以否定性评价，判令金融机构承担赔礼道歉和 ...
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检验证明等资料。 第四章 修理者义务第十三条 修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份，一份存档，一份提供给消费者 也可以依法向人民法院起诉。 第三十三条 经营者应当妥善处理消费者对家用汽车产品三包问题的咨询、查询和投诉。 经营者和消费者应积极配合质量技术监督部门等有关行政部门、 ...
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与对方协商的条款。如保险合同、拍卖成效确认书等都是格式条款，适用于消费者的制度或者规定，如店堂告示、凭证、单据等其内容具备要约条件，并符合规定的即 ，也不利于维护相对人的合法权益。本案中，出门概不负责与在二十四小时内投诉两句之间明显矛盾，应依照有利于原告方的解释。 综上所述，本案笔者认同第二种意见。 ...
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的情况，故该公司辩称钟某所购商品已经使用，无法按七日内无理由退货处理，于法无据，最终法院依法判决支持钟某的诉讼请求。 相关法律规定 1.不适用 且不影响商品完好，电子商务经营者以商品已拆封为由主张不适用消费者权益保护法第二十五条规定的无理由退货制度的，人民法院不予支持，但法律另有规定的除外。 由于网络 ...
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安全食品，还是分别不同产品批次兼而有之，关系到法律的适用和赔偿标准的认定，是正确处理民事索赔案件的必要前提。婴幼儿乳粉是运用特殊配方生产的特殊商品，目前看来，认定涉案 、经营者均为被告的，不适用首负责任制度。在网购涉案假冒乳粉的情形下，电商平台提供者仅为经营者和消费者提供了交易场所，既不是生产者也不是 ...
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