没有事前明示田某收取餐具消毒费，侵犯了田某的知情权及公平交易权。对于收取餐具消毒费等加重消费者义务的重要条款，饭店如果没有以一些特别标示出现或出现于一些特别显著醒目的位置，则无法推定消费者已明知。因此，店方的行为不合法。 【评析】 笔者比较认同第二种观点，理由如下： 第一，从 ...
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主席 习近平2013年10月25日全国人民代表大会常务委员会关于修改《中华人民共和国消费者权益保护法》的决定（2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务 餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有 ...
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餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。 第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有 治安管理处罚法》的规定处罚。 第六十一条 国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；情节严重，构成 ...
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餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者，应当对消费者尽到安全保障义务。 第十九条 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷，有 治安管理处罚法》的规定处罚。 第六十一条 国家机关工作人员玩忽职守或者包庇经营者侵害消费者合法权益的行为的，由其所在单位或者上级机关给予行政处分；情节严重，构成 ...
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令物流经营者按照保价条款约定赔偿寄件人实际损失，对于规范快递服务市场、切实保护消费者合法权益具有积极促进作用。 四、认定虚假宣传三倍赔偿责任甘某权、 在省级以上媒体向社会公众赔礼道歉等。后该案当事人主动履行判决确定的金钱给付义务并在省级媒体刊登赔礼道歉声明。 典型意义：人们在日常消费活动中，不可避免要 ...
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机构与第三方之间就预付卡有效期及逾期收费问题即便存在约定，该约定效力也不及于消费者。【案情】原告（上诉人）上海某某有限公司。被告（被上诉人）某某银行股份有限公司上海 默示同意的效力，发卡方（特别是实际售卡方）最低限度也应向消费者履行信息披露义务，即在售卡时向购卡人明确告知收取逾期账户管理费的具体条件、 ...
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机构与第三方之间就预付卡有效期及逾期收费问题即便存在约定，该约定效力也不及于消费者。 【案情】 原告（上诉人）上海某某有限公司。 被告（被上诉人）某某银行股份有限公司 示同意的效力，发卡方（特别是实际售卡方）最低限度也应向消费者履行信息披露义务，即在售卡时向购卡人明确告知收取逾期账户管理费的具体条件、 ...
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而且经营者有过错的情况下，经营者应承担补充的赔偿责任。对服务场所负有安全保障义务的主体为服务场所的经营者，包括服务场所的所有者、管理者、承包经营者等对该场 对未出租的公共部分如通道、楼道、厕所等承担安全保障义务。陈法官同时告诉记者，商场经营者负有保障消费者人身和财产安全的责任，这种责任是一种过错责任。 ...
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并特别提醒用户在设置相应业务后可能产生的相关收费情况，因此其在向消费者履行告知义务过程中存在瑕疵，应承担对其不利的相应法律后果。案号: (2008)朝 使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。3.《中华人民共和国电信条例》（2016年 ...
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银行业机构、证券业机构、保险业机构以及其他从事金融或与金融相关业务的机构。金融消费者是金融市场的重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者。因此，妥善处理涉及 有时会通过格式合同的方式减轻自己的责任、限制消费者权利，或设置一些不合理、不对等的义务，即便此后消费者认为自己的权利受到损害，但在格式合同有效 ...
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