，该旅行社刘程说可以办理，并通过电子邮箱将办理签证所需资料发送给我。我们按照旅行社要求将所需资料准备齐全后，与2011年10月27日送往旅行社，刘程看完我们的 申请。我想知道像旅行社的这种不负责任，没有一点信誉的行为，是可以接受的吗，他直接损害我的利益，破坏了我的名誉，我能提出物质损害和精神损害赔偿吗...
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出发前一晚8点接到东方航空短信，原定8点20分航班被取消，我及时与旅行社联系，要求改签原定时间差不多的或尽量早的航班，客服承诺马上办理改签机票，但是过了1.5 而且过了1.5小时才通知让我自己买，违背旅游合同，属违约，因为他们拖延了时间造成我的4日行变成了3日行。请教律师应该怎样做才能获得应有的赔偿。...
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有一住店客人在凌晨2点走出房间撞上了酒店没有防撞标识的玻璃上，导致门牙摔断，医疗费7000多，她还要求酒店赔偿护理费、营养费、续医费、鉴定费、交通费等共计2万多，这个合理吗？...
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酒店入住客人的小孩把电视柜抽屉抽出来，踩到上面被轧（如果不抽出来，成年人都推不倒），检查后没有问题，现要求酒店赔偿检查费和免房费，那么酒店该承担多少责任？...
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遣返回国。从被拒签到回到家中，一切费用均是本人自理。由于本人没有思想准备，这次事件造成本人人身损害和财产损失。本人是否有权要求旅行社全额退款并赔偿精神损失费和财产损失费。请给予帮助，谢谢！...
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，尚未签订旅游合同。其中第二天的一个景区旅行时，以为同学摔伤较严重，旅行社按照投保已经赔偿了她，现在她认为我们同行者都有责任，尤其是我作为召集人。理由是：她在这个景点 （因为下雨，需打赤脚，她提出要其他人帮忙拿鞋，他们均拒绝了。后向我提出要求，我回答她，我已帮助另外的同学提东西了，我也是年仅60岁的人 ...
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旅行团因为台风无法按时出发而滞留，旅行团要求游客赔偿1300的损失费（国外的旅店和导游费用）和200元的签证费。是否合理？...
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无沟通的情况下将游客直接带至具体的购物场所购物，这些行为是否已经违反了《旅游法》。我家能否要求旅行社根据《旅游法》三十五条条款的规定，为我母亲办理退货并先行垫付退货货款，同时对我母亲在旅游及维权过程中造成的损失进行赔偿。谢谢各位律师的解答。...
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恐惧过程。不仅没有得到精神享受，而且物质和精神上都受到很大损害。于是大家协商后，决定向当地法院起诉。要求旅行社全部退还所受的旅游费用，并赔偿每名游客精神损失费一万元。...
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已判断失常，故听信导游引导而上车返回本地。 回本地后，伤痛难忍的母亲终究是要求导游送其到医院就医，但导游以未买个人旅游意外险需自己全额承担医药费为由（ 二审结果都是旅游公司负3成责任，母亲负7成责任。而且医保报销部分不列入赔偿，影响判案的因素有： 被告陈述：伤者受伤完全是第三人旅游公司工作人员疏忽所致 ...
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