律师您好，我之前向旅游公司的一名员工报了跟团游，未签订合同。在支付宝和微信共计转账给她私人3600元的团费，到一个月后一直都没能出行，后来发现他们旅行社实际上已经注销，我报名的是她个人的一个私自接单的行为...
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本人携全家亲戚老小十人经苏州前往杭州旅游，线上预订了美团民宿，到达目的地后发现民宿质量低劣且违规，要求取消预约订单，沟通后离开重新寻找住宿。与当地12345工商部门联系，相关部门协调力度有限，甚至有点不负...
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您好，我在北京某户外公众号购买了沙漠徒步团，结果到沙漠一看，整个团的配套非常差，29人的团只有一个领队，没有收队做安全保障。而且，我们同伴身体出现问题时，领队直接让往回走回城市，或者就是身体状况不问、只...
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你好，我之前购买了旅行社的一个出国旅游当志愿者的服务，因为疫情原因这个旅游被取消了，我希望全额退款，但是对方以项目费已经全部转给当地项目方为由拒绝，只愿意支付原款60%的退款，不过可以改为其他的国内旅游...
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本月11日我们一行四人参加了国旅上海一日游，包括午餐交费每人150元，事前说好（有电话录音）上东方明珠的，结果上午带我们上了金茂大厦游玩了40分钟，然后就是5个小时（包括路上的时间）的购物行程，到下午3点在东...
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我从大理旅游回来时在昆明长水机场转机，入住酒店时，钱包遗失在酒店房间，等发现时，我已经乘机飞到深圳，联系昆明警方和酒店，钱包已经找到，但酒店方拒绝帮我快递钱包，警方也表明酒店只负责看管，没有快递的义务...
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