发现该笔订单，艺龙方面也并未按照网站规定发送该笔订单预定成功的确认短信，而同时期其他订单均正常显示也有确认信息，至此个人认为该笔订单并未订购成功。但是在 ，艺龙突然至短信到本人手机，内容为：要求本人和酒店确认入住事宜，由于网站下单时并未预定成功，本人已改变行程无法入住，故告知艺龙由于当时并未下单成功， ...
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应不应该赔偿我？赔偿比例是多少？我是否可以要求精神损失费以及实际损失费（电话费、挂失费、游玩项目损失费）？ 我们是2个人，整单订单是在4月24日全款付清的费用，共计15478元。 这一个来月，旅行网站的说法是变来变去，每一句是真话，特别糟心，现在 ...
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旅行社给我退票。他们给我的确认单上写着“退票条件：人民币500元…”，我以为我和我母亲2个人只要承担500元退票费就行了，但旅行社跟我说是每个人500 但他们说这是常识性问题，不需要写“退票费……元/人”，而且人家较大航空公司官方网站上也不会写“元/人”的字样。 请问他们这种做法是不是霸王条款？我到底 ...
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我之前在一家网站预订了靠近外滩的一家酒店，第二天住进去之前我打电话询问住宿的情况，说是有空房可以提前入住，结果等我带着我爷爷奶奶过去办理入住的时候说我的是双人标准间，一定要我加张床，我说我带的是2个人老人，不行一定要加，好吧我就妥协加了一张床，结果说我3个人一定要3张身份证， ...
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：一是老客户可直接点选此前用过并已存入系统的“常用姓名”，选择点击后，会自动生英文姓名、护照编号等个人信息；二是另行填写出行人中文姓名，而后也是自动生成英文姓名；作为携程的贵宾客户，近几年来先后在其网站预订并成行过多次国内外的旅游；这次预订时直接选择“常用 ...
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11月4日我在阿里旅行网站上预定了11月13日的歌诗达幸运号邮轮前往日本韩国阳台三人房，然后我拍下之后并且已经核销了验证码，客服和我说包船 让我给他护照还是邮箱电话，过了1个小时发邮件过来说，位子没有了，说给我100元1个人降级到海景三人房，我不同意，然后过了1个小时15分钟又发来一条邮件说预定成功 ...
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