年11月18日我要拿回我的签证资料，刘程说我的在职证明原件、房产证复印件、所在单位组织机构代码证复印件被领事馆留下，无法返还，我打电话至日本国驻上海领事馆 年以后再提出申请。我想知道像旅行社的这种不负责任，没有一点信誉的行为，是可以接受的吗，他直接损害我的利益，破坏了我的名誉，我能提出物质损害和精神 ...
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2011年11月18日我要拿回我的签证资料，XX说我的在职证明原件、房产证复印件、所在单位组织机构代码证复印件被领事馆留下，无法返还，我打电话至日本国驻上海 在旅行社那里。我想知道像旅行社的这种不负责任，没有一点信誉的行为，是可以接受的吗，相关部门有没有相应的管理措施，做为一个普通的消费者，我们能不能 ...
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