我同学参加旅行团，当时交了680。后来和同行的一个人聊天知道他才交了450，但是他们的行程安排确实一样的。我同学发现这个问题后和导游理论，要求退款。但是旅行社态度很强硬，不肯退钱。请问旅行社的这种行为是否违法？我同学又该怎样维护自己的权益？...
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一直拖延时间，直到2011年9月30日才告诉我去旅行社看，可旅行社提供给我的硬盘是坏掉的，不能看。我们更加怀疑就是车司机所偷，旅行社老板怕有损公司名誉故意损坏硬盘。我是非常肯定手机在车内丢失，而且知道具体时间。 请陈律师帮忙，车内的监控怎样才能看到？如果看不到监控我应该怎样维护自己的合法权益？...
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