来投诉，要求获得和去年同团投诉的客人同等的赔偿待遇。 此客人并没有参与到去年那8位客人发起的投诉中去。现在客人称自己在当时就有向我司反馈意见。 现在，我司认为该旅客已经超过旅游质监所受理投诉的时效（90天），我们是否可以不理睬？第二，我司应该如何回复客人，不违法？我司是否 ...
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旅游过程中，导游让签署一张手写的无投诉意见的纸必须让我们签字，由于当地旅游业混乱，不得已签署，这个具有法律效力么？如果行程回来之后再去投诉是否可以？旅游途中对一些违反合同的地方有拍照摄像，也有相关的录音。如果去投诉索要赔偿，会被对方认定为敲诈么？...
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，他们收费而没有提供服务，是否属于恶意吞占顾客财物？ 2.顾客丢失的只是一张旅游卡，难道它的工本费就相当于价值1600多元，虽然顾客因被盗不能出示旅游卡 起诉，程序如何办理？您好！我还有问题请教： 1、我已经在消委会和上级旅游监督局投诉过，他们都说只能调解，但最终旅行社还是态度恶劣，不肯办理报失手续。 ...
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晚，一单是最后一晚。 5.29日当天凌晨飞机，一直到下午3点到了酒店，酒店告知，旅游网站只支付了最后一晚的房费，前四晚的订单未付款，找他们联系，期间一个电话都没有 ，有零有整。上周最后一个电话又变了，说只赔偿我600元，不接受就没了，我已经投诉旅游质监所了，这个事情特别恶心，请问我是否可以要求退全款？...
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因为旅行社的原因，在出团的前半天更改了出团通知书给我们带来很多不便，变更包括游玩项目与航班的时间等。我们已经投诉过“旅游质量监督管理所”也已经做过调解但就赔偿金额双方未能达成一致，遂想向法院进行起诉继续维权，想咨询该如何起诉及写起诉状以及相关流程等，谢谢律师的解答~！...
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本人通过朋友介绍参加了深圳市全品国际旅行社有限公司该社6月1日广州出发飞泰国曼谷的六天旅游行程，虽本人已付团费，但该社并没有提供付款发票及合同给本人，另由于该社导游没有 ...
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跟团去旅游，在办返程机票的时候才发觉机票搞错了，延迟一天，导致全团的人都回不去，还造成旷工一天，这个该怎么向旅行社进行赔偿。...
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同意。其后，出游途中一名客人（乙方邀请的客户）与司机发生口角，回团即向乙方投诉司机，要求将司机做开除处理。由于司机隶属车队，并非乙方劳务人员，因此乙方回复无法满足。之后，客人投诉到工商局，运管局，旅游局执法大队以及旅游质监局，投诉乙方服务质量。在得知没有自己出钱旅游，没有资格投诉 ...
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120赶到时,我母亲己亡于大巴车上。 我等悲痛欲绝，六神无主，不知如何是好。后旅游公司工作人员蒋勇波赶到，告诉我们的第一句话是：你母亲是正常死亡， 4000元丧葬费，并责令我们离开旅行中住宿的酒店。我们只好投诉到海南省旅游委投诉中心。 当日下午，我们接到三亚旅游质量监督所电话，约8日上午9点去三亚质监 ...
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按旅游协议所订的交通、住宿的标准，旅游者每人交纳旅游费1388元。然而，在旅游协议的履行过程中，该旅行社将原来的承诺的“特快硬卧”换成“普快硬卧”， 结束后，本人及其他游客以旅行社违约为由，想旅游质量监督部门投诉，要求旅行社赔偿旅游费用的一半。但投诉的旅行社称：因暑假旅游旺季，大批旅游者涌入，造成旅游 ...
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