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游客投诉超过旅游投诉时效，我司应该如何维权？

后其中8名游客以我司没有尽力履行行程，要求赔偿，最后是在旅游质监所的调解下以8000元的赔偿结束投诉案件。现在事隔一年后，2014年4月，此团另外的客人和去年同团投诉的客人同等的赔偿待遇。此客人并没有参与到去年那8位客人发起的投诉中去。现在客人称自己在当时就有向我司反馈意见。现在，我司认为该旅客 ...

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