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我们大包小包带着行李走。在进站时,由于慌忙收拾行李,我弟忘记了身份证在哪,又紧急联系了宾馆,后面身份证是找到了,但是却因为旅行社这混乱且缺德的行为,感到十分愤怒。遂在 ,我要求他们写道歉函,现在时间早超过了,他们依旧不把这事当一回事,故我愤怒的申请退款。目前对方依旧一副不急不缓的态度,请问该怎么办!!...
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