地还有较长路程，在我受伤严重无法动弹的情况下，他们没有准备担架，只是由工作人员搀扶着上车，这对伤者造成了很大的痛苦，甚至可能是二次伤害。对于偌大的 如此处理紧急安全事故，我们深感失望与愤怒。 在去医院的途中，我方从司机及园方服务人员口中得知，该园平均每月月都会发生这类事故一两起，只不过受伤程度不同而已 ...
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免费的双人早餐。5月13日早晨8点40分我们去用早餐。早餐是自助餐形式。给餐厅服务人员餐票之后。我们就自己去夹菜就餐，当时拿了四片面包片，一盘凉菜， 片、一点凉菜（有原来的三分之一），我们就离开了，走的时候由于已经过了九点，餐厅没有其他用餐人员。当我们来到酒店电梯口时，冲过来两个餐厅工作人员说：“来， ...
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本人在五指山道三亚的客车上丢失价值四百元的耳机，本人确定遗失在车上，但询问司机和客站的服务人员都说没有找到，这种情况可以找到客运公司赔偿吗...
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急救电话和报警了当死者被带到医院后医院宣布死亡。我们旅行社要负什么责任吗？ 具领队及当地警方了解到死者在服用治疗胰腺炎的药物，同时酒店服务人员反映客人晚上在服药期间喝过啤酒...
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在广州住酒店，上午出去办事，把放有大量现金的电脑包放在旅店房间里，中午回来时，房间已经被打扫过。当时也没想到钱会丢。旅途中，电脑包一直不离身，只有那天上午放在酒店里。几天后回家，准备拿钱时，发现钱全不见了。我该怎么处理，酒店打扫的服务人员不承认怎么办？打电话报警吗？还有用吗？...
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在宾馆住宿，熟睡时，突然有人持房卡打开门进入房间，到前台問服务员，原来是中午过后客人没按规定及时续房，宾馆服务人员强行将客人的行李取出，宾馆在没将房卡收回的情况下将房间开给我，所以才有了我在忘记将房门反锁的情况下能有人持房卡推门而入...
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保证在旅游过程中，遵守旅行社及甲方的各项合同规定，遵守团队纪律，听从组织安排，尊重旅游服务人员，积极配合甲方完成本次旅游行程，发生任何情况或出现任何问题及时与甲方负责人联系。 家庭成员签名： 乙 方 签 名： 联 系 电 话： 家 庭 住 址： 年 月 日...
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走？服务：你们在哪？我不知道你们说的是那里？我：我们是从一线天上去的。服务：一线天是不对外开放的，我也不知道你们在哪？我：你找一个熟悉景区的人， ，后来我们遇到了一位好心的游客师傅掏了五十元送我们到大门口。我们找景区的工作人员投诉，他说他们是试营业，不对外开放，也不卖门票，说我们买的门票是观光券，可是 ...
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性质仅限共同爱好者自愿参加、共同参与、风险自担、责任自负；发起者和其它参加活动人员一样，同样也是自愿参与者，对其他参加者没有绝对的管理和支配权力；对于活动中 精神方面都有一定考验，可能遇到包括在恶劣天气中进行活动，也可能远离救助和医疗服务地点，短时间（或24小时）内无法得到救援，也有可能遇到包括跌坠、 ...
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邀请的客户）与司机发生口角，回团即向乙方投诉司机，要求将司机做开除处理。由于司机隶属车队，并非乙方劳务人员，因此乙方回复无法满足。之后，客人投诉到工商局，运管局，旅游局执法大队以及旅游质监局，投诉乙方服务质量。在得知没有自己出钱旅游，没有资格投诉后，该客人委托 ...
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