当时旅行社电话承诺在北京再住一晚，明天从非法渠道买两张火车票，多出费用他们出，可是现在回来，他们不承认了，说我们没有录音，我们应该怎么办？...
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定的去云南旅游 我们把钱交给了导游 签了合同 盖得金马旅游公司的章 现在导游找不着 金马旅游公司也不承认 怎么办？...
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随旅游团去鲅鱼圈铁路疗养院旅游 住宿期间凌晨睡觉时手机被盗 宾馆监控录像看见一男子进屋拿走物品 但现在宾馆不承认有责任...
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