联系，可却被客服告知90后满了、没有90后的名额了，只能六个人去，七个人不能。不清楚是依据旅游法规或者旅游合同的哪一条规定报团有年龄段比例限制。 提出我的疑问后，客服又突然说可以换行程，但是要补差价每个人220这变得也太快了吧。被忽悠得有点火了，希望他们可以给出解决方案，他们就说等过段时间再看，为了 ...
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期间客流量猛增，未避免客人在最后一天出现各种状况、安全隐患甚至错过航班，因为特殊时期，将自由活动时间取消，加送三个景点项目作为补偿，出发前在机场客人疑问行程时也告知说明，客人默许。 现在回来后，有两位客人却强烈要求赔偿团费的百分之30，合同上有写领队会根据实际情况进行适当微调， 请问这种情况，我方有 ...
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代表杨X最终降低了参团费由14000元/人降为13500元/人，可是提出要加收老人附加费2500元/人，全程小费300元/人，合计费用16300元/人，我们提出疑问，海洋国旅代表杨X告诉这是行规，2015年才施行，各个旅行社60岁以上的老人参团旅游都需要加收老人附加费和小费。我们出于对海洋国旅的信任 ...
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"本人于2013年7月时在电视频道看到连锁加盟店『快乐的鱼』 而后随之前往济南了解，到达当天是位吴经理接待，当天谈话内容有我有录音檔。 我的疑问吴经理挂了以下几项保证 我：店铺是自己找吗？ 吴：店铺是不能你们自己找的，必须由我司前往勘察评估，并定找到您满意为止。 我 ...
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。加上旅行社从2013年5月至今，旅行社没有给我打过一次电话，所以我目前考虑放弃协商解决纠纷，直接投诉请职能部门介入或通过司法途径解决。 几个补充点及疑问： 1、本次事件，我与未婚妻并没有和旅行社签订任何合同，但是钱已经由父母通过第三人交予旅行社，收据是收到N个人的资金总数，不清楚有没有列举姓名。 ...
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。加上旅行社从2013年5月至今，旅行社没有给我打过一次电话，所以我目前考虑放弃协商解决纠纷，直接投诉请职能部门介入或通过司法途径解决。 几个补充点及疑问： 1、本次事件，我与未婚妻并没有和旅行社签订任何合同，但是钱已经由父母通过第三人交予旅行社，收据是收到N个人的资金总数，不清楚有没有列举姓名。 ...
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我作为一个旅游中介公司，向游客介绍景区和餐厅的情况，引导他们去消费，我和景区、饭店已经签订了安全，食品卫生等免责协议，并已与游客签订了上述免责协议，一旦游客发生了受伤，食品中毒等情况，我是否还要承担责任？要承担多大责任？如何才能不承担责任？ 感谢帮我解决疑问！...
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在云南楚雄尚城酒店住宿的时候，因为天气干燥，鼻子受不了，掉了两滴鼻血的床单上，结果酒店就说是无法清洁的污染要求赔偿50元的清洁费。在这里有两个疑问，何为污染？赔偿的依据又是什么？...
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参加公司组织的出国旅行，我是公司出费，家属是个人出费。出发当日因家里出了事情，不能成型。按照广东的规定(对方和我公司合同上也是这样写的，但个人并未与对方签订合同),要扣除90%的费用。经与对方协商，旅行社少扣了一点点.但对方不愿出示任何书面文件说明扣款，和我公司履行的合同也没有说明有人因未出行扣款 ...
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我在一旅游区内开店做些小生意, 平日都有些旅行社会带一些旅客进来购物. 最近有一旅行团进来后,有些导游并不满意我们的安排和服务(我们订下了一些人员分流, 排队等措施以免人多混乱), 并擅自拿取我们的货品分发给他们的旅客, 我们尝试阻止但遭到辱骂. 之后他们公司几个男性负责人来到我店疯狂辱骂,扬言要 ...
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